Sau khi tìm kiếm nó trong tất cả các cửa hàng thực trong thành phố của bạn, cuối cùng bạn đã tìm thấy nó được bán trên trang web của MediaWorld sản phẩm mà bạn đã tìm kiếm trong nhiều tháng. Không cần suy nghĩ kỹ, bạn ngay lập tức thêm mặt hàng được đề cập vào giỏ hàng tài khoản của mình và bắt đầu thủ tục mua hàng. Tuy nhiên, khi thực hiện thanh toán, bạn đã gặp phải một số vấn đề khiến bạn không thể hoàn thành đơn đặt hàng và vì lý do này, bạn muốn liên hệ với nhà điều hành và yêu cầu hỗ trợ.
Nếu đúng như vậy nhưng bạn không biết phải tiến hành như thế nào, hãy để tôi giải thích cách liên hệ với MediaWorld liệt kê tất cả các giải pháp theo ý của bạn. Ngoài quy trình chi tiết để gửi báo cáo qua email, bạn cũng sẽ tìm thấy thông tin cần thiết để trao đổi với nhà điều hành qua trò chuyện và nhận hỗ trợ trong thời gian thực. Ngoài ra, công việc của tôi là cung cấp cho bạn số điện thoại để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của MediaWorld.
Bạn nói như thế nào? Đó có phải là chính xác những gì bạn muốn biết? Vì vậy, chúng ta đừng suy nghĩ sâu hơn và ngay lập tức hành động. Hãy tạo sự thoải mái cho bản thân, dành tất cả thời gian bạn thấy phù hợp và xác định giải pháp liên hệ mà bạn cho là phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Hãy cẩn thận làm theo các hướng dẫn mà tôi sắp cung cấp cho bạn, cố gắng áp dụng chúng vào thực tế và tôi chắc chắn rằng bạn sẽ có thể liên hệ với nhà điều hành MediaWorld mà không gặp phải bất kỳ loại vấn đề nào. Chúc bạn đọc vui vẻ!
trang web chính thức của chuỗi siêu thị điện máy nổi tiếng, click vào mục Cứu giúp, ở trên cùng bên phải và chọn tùy chọn Liên hệ chúng tôi từ menu mở ra.
Trong màn hình mới xuất hiện, hãy cho biết lý do bạn liên hệ với MediaWorld bằng cách chọn một trong các tùy chọn có sẵn từ Thông tin mua hàng trực tuyến, Thông tin cho các cửa hàng của chúng tôi ở Ý Là Đặt hàng trực tuyến. Trong trường hợp sau, hãy nhập chi tiết tài khoản của bạn vào các trường E-mail Là Mật khẩu và bấm vào nút Đăng nhập, để đăng nhập.
Bây giờ, xác định vị trí của mục Liên hệ chúng tôi, nhấp vào tùy chọn Bằng cách nhấp vào đây và, nếu bạn đang yêu cầu hỗ trợ cho một đơn đặt hàng được đặt trực tuyến, hãy chọn đơn hàng bạn quan tâm từ những đơn hàng hiển thị trên màn hình. Khi việc này được thực hiện, bất kể lý do bạn liên hệ với MediaWorld là gì, hãy chỉ địnhđề tài (Thanh toán và lập hóa đơn, Bảo hành và hỗ trợ, Sản phẩm có sẵn, Đặt hàng vv) và tôi chi tiết (Tôi gặp sự cố trong quá trình mua hàng, Hết hàng, Bảo hành của nhà sản xuất v.v.) yêu cầu của bạn thông qua các menu thả xuống thích hợp.
Tại thời điểm này, hãy đọc kỹ những gì được báo cáo trong phần Lời khuyên và đặt dấu kiểm bên cạnh tùy chọn mà bạn quan tâm giữa Yup Là Không, cho biết nếu vấn đề của bạn đã được giải quyết. Nếu không, hãy nhập dữ liệu cá nhân của bạn vào các trường Tên đầu tiên, Họ ed E-mail và, nếu bạn muốn, cũng chỉ định của bạn mã tài chính, của bạn số điện thoại và của bạn Địa chỉ.
Cuối cùng, nhập của bạn thông điệp trong trường thích hợp, hãy đặt dấu kiểm bên cạnh tùy chọn Tôi không phải là một con robot, để xác minh danh tính của bạn và nhấp vào nút Gửi, để gửi tin nhắn của bạn đến nhân viên MediaWorld, họ sẽ trả lời trong vòng 24 giờ.
Nếu bạn muốn tiếp tục từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, hãy khởi động ứng dụng MediaWorld cho thiết bị Android hoặc iPhone, nhấn nút ☰, ở trên cùng bên trái, tìm phần Ủng hộ và nhấn vào mục Liên hệ chúng tôi. Trong màn hình mới được hiển thị, hãy chọn tùy chọn bạn quan tâm từ Hỗ trợ mua hàng trực tuyến Là Hỗ trợ mua hàng tại cửa hàng, xác định vị trí mặt hàng Bạn vẫn còn nghi ngờ và nhấp vào tùy chọn Liên hệ với chúng tôi qua đường bưu điện.
Bây giờ, chỉ địnhđề tài yêu cầu của bạn thông qua trình đơn thả xuống thích hợp, đọc các giải pháp khả thi được đề xuất trên màn hình và nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn hoặc bạn chưa nhận được thông tin mình đang tìm kiếm, hãy nhấn vào nút Không hiển thị gần mặt hàng Chúng tôi đã giải quyết được vấn đề của bạn chưa?.
Tại thời điểm này, hãy nhập dữ liệu bắt buộc vào các trường Tên đầu tiên, Họ ed E-mail, thêm tin nhắn của bạn vào trường Thêm bình luận và nhấn nút Gửi yêu cầu, để gửi tin nhắn được đề cập.
Bạn đã đặt hàng và muốn nhận hỗ trợ? Trong trường hợp đó, hãy nhấp vào nút Đăng nhập hiển thị trên màn hình chính của ứng dụng MediaWorld, hãy nhập thông tin chi tiết của bạn vào các trường Tên người dùng (email) Là Mật khẩu và nhấn vào nút Đăng nhập, để đăng nhập.
Nhấn, sau đó, trên nút ☰, chọn tùy chọn Đơn hàng từ menu được đề xuất cho bạn và trong màn hình mới được hiển thị, hãy nhấn vào nút Liên hệ chúng tôi liên quan đến thứ tự mà bạn quan tâm. Tại thời điểm này, hãy chọn chủ đề yêu cầu của bạn qua menu thả xuống Đề tài, hãy làm theo hướng dẫn được cung cấp trong phần Chi tiết và, nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn, hãy nhấn nút Không.
Do đó, xác minh rằng dữ liệu hiển thị trên màn hình là chính xác, mô tả vấn đề được tìm thấy trong trường Thêm bình luận và nhấn vào nút Gửi yêu cầu, để liên hệ với MediaWorld và yêu cầu hỗ trợ về đơn hàng được đề cập.
Trang web chính thức của MediaWorld, nhấp vào tùy chọn Cứu giúp, ở trên cùng bên phải và chọn mục Liên hệ chúng tôi từ menu được đề xuất cho bạn. Trong trang mở mới, nhấp vào tùy chọn Bạn cần giúp đỡ? (nếu bạn không nhìn thấy nó, bạn có thể phải đợi một lát), nhập dữ liệu cần thiết vào các trường Tên họ, E-mail Là Thông điệp và bấm vào nút Khởi đầu, để bắt đầu trò chuyện và liên hệ trực tiếp với một nhà điều hành.
Tại thời điểm này, hãy nhập tin nhắn của bạn vào trường Viết lời nhắn của bạn ở đây, nhấp vào biểu tượng của kẹp, để thêm bất kỳ tệp đính kèm nào và nhấn vào biểu tượng củamáy bay giấy để gửi nó. Để kết thúc cuộc trò chuyện, hãy nhấn nút X, bấm vào mục Gửi cho tôi một bảng điểm nếu bạn muốn nhận bản ghi của cuộc trò chuyện qua email và nhấp vào nút Đi ra ngoài.
Xin lưu ý rằng dịch vụ trò chuyện không khả dụng trên điện thoại thông minh và máy tính bảng, không phải bằng cách sử dụng ứng dụng MediaWorld hay bằng cách truy cập trang web chính thức của nó (thậm chí không bằng cách kích hoạt phiên bản máy tính để bàn của cái sau).
Trang Facebook và hồ sơ Twitter, qua đó nó cũng cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình.
Để liên hệ với MediaWorld qua Facebook, khởi động ứng dụng của mạng xã hội nổi tiếng dành cho thiết bị Android hoặc iPhone / iPad và kết nối với trang chính thức của dịch vụ (tìm kiếm nó, nếu cần, sử dụng thanh tìm kiếm ở trên cùng).
Tại thời điểm này, hãy nhấp vào biểu tượng của bong bóng thoại, để khởi động Messenger, ứng dụng Facebook để gửi tin nhắn. Sau đó, nhập tin nhắn của bạn vào trường văn bản ở dưới cùng và nhấn nút Đi vào bàn phím, để gửi nó.
Mặt khác, từ máy tính, được kết nối với trang MediaWorld chính thức, hãy nhấp vào nút Gửi tin nhắn và nhập yêu cầu của bạn vào trường Gõ một tin nhắn hiện trong cửa sổ đã mở ở dưới cùng bên phải. Sau đó nhấn vào biểu tượng củamáy bay giấy (hoặc chìa khóa Đi vào bàn phím), để gửi tin nhắn của bạn, và thế là xong.
Nếu bạn muốn liên hệ với MediaWorld qua Twitter, khởi động ứng dụng chính thức của dịch vụ dành cho thiết bị Android hoặc iOS / iPadOS (hoặc truy cập trang web chính thức của mạng xã hội từ PC của bạn) và truy cập hồ sơ @Media_World chính thức. Bây giờ, hãy nhấp vào biểu tượng của phong bì, để gửi tin nhắn riêng tư, hãy nhập tin nhắn của bạn thông điệp trong trường thích hợp và nhấn vào biểu tượng máy bay giấy để gửi.
Trang web chính thức của MediaWorld và nhấp vào tùy chọn Cửa hàng hiện trong menu trên cùng. Trong màn hình mới được hiển thị, hãy nhập địa chỉ hoặc vị trí mà bạn quan tâm vào trường Nhập thành phố hoặc mã bưu điện và nhấn vào biểu tượng của kính lúp, để xem bản đồ tương tác với các cửa hàng MediaWorld trong vùng lân cận của bạn.
Tại thời điểm này, hãy nhấp vào trình giữ chỗ liên quan đến cửa hàng mà bạn quan tâm, hãy nhấn nút Xem chi tiết và, trong trang mới mở, bạn sẽ có thể xem thông tin chi tiết của cửa hàng được đề cập, bao gồm cả số điện thoại.
Để tiếp tục từ điện thoại thông minh và máy tính bảng, thay vào đó, hãy khởi động ứng dụng MediaWorld, nhấn vào nút ☰ và chọn tùy chọn Tìm cửa hàng từ menu được đề xuất cho bạn. Trong màn hình mới xuất hiện, sau đó chỉ định tỉnh của bạn qua menu thả xuống Chọn tỉnh, gõ vào trình giữ chỗ liên quan đến cửa hàng mà bạn quan tâm và nhấn nút Đi đến thẻ, để xem số điện thoại của họ và tất cả các chi tiết khác. Dễ dàng, phải không?
