Gần đây, bạn đã kích hoạt đăng ký Netflix nhưng có điều gì đó chưa rõ ràng đối với bạn và bạn có muốn nhận được sự giải thích rõ ràng về điều đó không? Không thể tìm ra cách sử dụng chức năng này hoặc chức năng khác và bạn có muốn biết thông tin về tác dụng đó không? Chà, điều tốt nhất bạn có thể làm, tùy theo hoàn cảnh, là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Netflix để bạn có thể nhận được tất cả sự hỗ trợ cần thiết. Nếu bạn muốn, tôi có thể giải thích làm thế nào để làm điều đó.
Hãy cho tôi một vài phút rảnh rỗi quý báu và sự chú ý của bạn và do đó, tôi sẽ minh họa, một cách đơn giản nhưng đồng thời chi tiết, những gì cần phải làm để liên hệ với Netflix. Tôi dự đoán nó ngay lập tức, hoạt động này có thể thực hiện được cả qua điện thoại và qua trò chuyện, cả từ Web và sử dụng ứng dụng có sẵn cho thiết bị di động. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, bạn không phải lo lắng, nó là một quá trình khá đơn giản để bắt đầu.
Sau đó? Tôi có thể biết bạn vẫn đang làm gì ở đó không? Định vị bản thân một cách thoải mái và ngay lập tức bắt đầu tập trung vào các hướng dẫn trong bài viết này của tôi. Cuối cùng, bạn sẽ thấy, bạn sẽ có thể tự nhủ rất vui và hài lòng với những gì mình đã học được và chắc chắn rằng bạn sẽ giải quyết được mọi việc. Nhưng bây giờ chỉ cần trò chuyện và chúng ta hãy hành động. Chúc bạn đọc vui vẻ!
Trang web Netflix, đăng nhập vào tài khoản của bạn, nhấp vào mũi tên kế bênhình đại diện ở trên cùng bên phải và chọn mục Tài khoản từ menu mở ra. Trong trang Web mới được hiển thị, hãy nhấn nút Mã dịch vụ ở dưới cùng bên trái và mã sẽ được hiển thị ngay cho bạn.
Tuy nhiên, từ thiết bị di động, bạn có thể tìm thấy mã bằng cách khởi động ứng dụng Netflix dành cho Android và iOS, đăng nhập vào tài khoản của bạn, nhấn nút Khác (cái với ba dòng theo chiều ngang) ở dưới cùng bên phải, bằng cách chọn mục Tài khoản từ màn hình mới được hiển thị và nhấn nút Mã dịch vụ ở cuối trang web sẽ mở ra.
Cuối cùng, tôi muốn chỉ ra rằng luôn bằng cách sử dụng ứng dụng Netflix cho thiết bị di động, bạn có thể thực hiện cuộc gọi đến dịch vụ khách hàng qua VoIP mà không cần phải sử dụng gói điện thoại của riêng bạn mà phải sử dụng kết nối Internet. Để làm điều này, hãy nhấp vào biểu tượng Khác (cái với ba dòng theo chiều ngang) được tìm thấy ở phần dưới bên phải của màn hình ứng dụng, hãy chọn Cứu giúp và sau đó là chìa khóa Yêu ai.
trang dành riêng choủng hộ của dịch vụ.
Bạn có thể đến phần được đề cập ngay cả sau khi đăng nhập vào tài khoản Netflix của mình. Để thực hiện việc này từ máy tính của bạn (hoặc đúng hơn là từ trình duyệt của bạn), hãy nhấp vào mũi tên bên cạnh của bạn hình đại diện ở trên cùng bên phải và chọn Trung tâm dịch vụ từ menu mở ra. Mặt khác, sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động, nhấn nút Khác (cái với ba dòng theo chiều ngang) ở dưới cùng bên phải, nhấn vào Cứu giúp và sau đó Trung tâm dịch vụ.
Sau đó, chọn mục Bắt đầu cuộc trò chuyện mà bạn tìm thấy bên dưới và sau đó là liên kết Mô tả vấn đề. Sau đó, nhập vào trường văn bản được hiển thị mô tả về sự cố bạn đang gặp phải và nhấn vào Gửi.
Nếu được nhắc, hãy chỉ định bạn có phải là người đăng ký Netflix hay không và nếu có, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau đó, đợi cửa sổ trò chuyện mở ra (trên máy tính, cửa sổ này sẽ xuất hiện ở dưới cùng bên phải trong khi tab trình duyệt mới sẽ mở trên điện thoại thông minh và máy tính bảng).
Trong vòng một vài phút, nhà điều hành Netflix sẽ trả lời bạn và bạn có thể thông báo những khó khăn của mình cho người sau bằng cách nhập chúng vào trường văn bản thích hợp và nhấn Gửi. Để kết thúc phiên trò chuyện, hãy nhấn nút Kết thúc cuộc trò chuyện nằm ở trên cùng bên phải.
Trên thực tế, trang web dành riêng cho trung tâm hỗ trợ.
Bạn có thể đến phần được đề cập ngay cả sau khi đăng nhập vào tài khoản Netflix của mình. Để thực hiện việc này từ máy tính của bạn (hoặc đúng hơn là từ trình duyệt của bạn), hãy nhấp vào mũi tên bên cạnh của bạn hình đại diện ở trên cùng bên phải và chọn Trung tâm dịch vụ từ menu mở ra. Mặt khác, sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy nhấn vào nút Khác (cái với ba dòng theo chiều ngang) ở dưới cùng bên phải, nhấn vào Cứu giúp và sau đó Trung tâm dịch vụ.
Bây giờ, hãy xem các phần khác nhau chứa các câu hỏi với các câu trả lời sẵn sàng nằm ở phần trung tâm của trang (ví dụ: Giới thiệu về Netflix, Quản lý tài khoản v.v.) và chọn câu hỏi bạn quan tâm (ví dụ: Netflix là gì?, Tại sao Netflix không hoạt động? Vân vân.). Trên trang sau đó sẽ mở ra, bạn sẽ tìm thấy nhiều thông tin chi tiết về nó.
Ở bên phải trang chính của trung tâm hỗ trợ cũng có phần Đường dẫn nhanh. Sử dụng thứ hai, bạn có thể chọn các mục cho phép bạn nhanh chóng thực hiện các thao tác cụ thể mà không cần phải giao tiếp với nhà điều hành. Ví dụ: bằng cách này, bạn có thể yêu cầu bao gồm một số bộ phim và phim truyền hình nhất định, bạn có thể cập nhật phương thức thanh toán, v.v.
Nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn cần trên trang chính của trung tâm trợ giúp, hãy sử dụng trường tìm kiếm ở trên cùng để tìm kiếm các chủ đề mà bạn quan tâm bằng cách nhập các từ khóa tham khảo và chọn gợi ý có liên quan từ danh sách bạn thấy xuất hiện.
tài khoản chính thức của Netflix Ý và xem qua các tweet khác nhau được xuất bản và những tweet được trả lời để cố gắng hiểu liệu có điều gì đó hữu ích cho những khó khăn của bạn hay không.
Nếu muốn, bạn cũng có thể viết tin nhắn bằng cách gửi tới @NetflixIT (thực tế là tài khoản Twitter Netflix chính thức). Tuy nhiên, câu trả lời không được đảm bảo hoặc trong bất kỳ trường hợp nào, tùy thuộc vào yêu cầu được đưa ra, bạn có thể được mời liên hệ với dịch vụ khách hàng thực tế, như tôi đã chỉ ra trong các bước trước.
Đối với việc gửi tin nhắn riêng tư, cụ thể là tin nhắn trực tiếp, hiện tại chức năng này không khả dụng cho tài khoản được đề cập.
Rõ ràng hãy nhớ rằng để liên hệ với Netflix qua Twitter, bạn phải có tài khoản và bạn phải đăng nhập vào tài khoản sau. Nếu bạn chưa đăng ký trên mạng xã hội nổi tiếng, bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố bằng cách làm theo hướng dẫn về những việc cần làm mà tôi đã cung cấp cho bạn trong hướng dẫn của tôi dành riêng cho cách tham gia Twitter.
fanpage chính thức và hãy xem các bài viết khác nhau đã được xuất bản và các bình luận bên dưới. Bằng cách đó, bạn có thể tìm thấy thông tin phù hợp với mình.
Nếu muốn, bạn có thể nhập nhận xét cho một bài đăng theo lượt của mình, bằng cách điền vào trường dành riêng bên dưới hoặc bạn có thể viết một bài đăng mới bằng cách nhập văn bản của bạn vào ô thích hợp ở đầu trang.
Ngay cả trong trường hợp này, hãy nhớ rằng phản hồi từ Netflix không được đảm bảo hoặc trong mọi trường hợp, bạn có thể được mời liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thực tế, như tôi đã chỉ ra trong các dòng trước. Trong mọi trường hợp, như họ nói, cố gắng không có hại.
Rõ ràng, hãy nhớ rằng để liên hệ với Netflix qua Facebook, đến lượt bạn phải có tài khoản trên mạng xã hội và bạn phải đăng nhập vào mạng xã hội sau. Nếu bạn chưa có hồ sơ Facebook, bạn có thể đọc hướng dẫn của tôi về cách tạo hồ sơ Facebook qua đó tôi đã giải thích cho bạn cách thực hiện hoạt động được đề cập.
