Bạn đã quyết định thay thế nhà khai thác điện thoại di động hiện tại của mình bằng TIM nhưng trước khi thực hiện bước này, bạn có muốn nhận thông tin về một tỷ lệ nhất định không? Bạn có muốn kích hoạt một đường dây điện thoại cố định mới với cựu Telecom Italia trước đây nhưng trước tiên bạn muốn yêu cầu làm rõ từ người quản lý nổi tiếng? Vâng, tôi không thấy vấn đề? Liên lạc với nhà điều hành ngay lập tức và hoàn tất. Bạn nói thế nào? Một người bạn đã nói với bạn rằng bạn không thể liên lạc với TIM nếu bạn không phải là khách hàng? Nhưng nó không hoàn toàn đúng. Nếu bạn muốn, tôi có thể cho bạn biết làm thế nào để làm điều đó.Nếu bạn cung cấp cho tôi một vài phút thời gian của bạn có thể trên thực tế hiển thị cho từng chữ, làm thế nào để nói chuyện với dịch vụ khách hàng TIM và / hoặc dịch vụ dùng để cung cấp thông tin thương mại cho khách hàng không được nêu ra. Thủ tục này rất đơn giản để thực hiện và các kênh bạn có lúc xử lý của bạn là nhiều hơn một. Dựa trên nhu cầu của bạn và sở thích của bạn cũng như các phương tiện sở hữu của bạn, bạn có thể liên hệ với TIM từ khách hàng không qua mạng xã hội hoặc qua điện thoại. Bạn cũng có thể đảm bảo rằng cùng một TIM để liên lạc với bạn.

Để biết thông tin đầy đủ, ở phần cuối của hướng dẫn sẽ còn nhiệm vụ của tôi để cung cấp cho bạn lời khuyên tham khảo diễn đàn hỗ trợ chính thức của hãng điện thoại, thông qua đó bạn có thể tìm thấy câu trả lời làm sẵn cho những câu hỏi của bạn sau khi đề intavolate từ những người dùng khác và / hoặc bạn có thể yêu cầu giống như câu hỏi cho các thành viên khác trong cộng đồng. Bạn cũng giới thiệu com làm gì để "cái nhìn" các trang của bộ phận của sự ủng hộ website TIM để bạn có thể xua tan những nghi ngờ của mình về bất kỳ câu hỏi ở mức độ kỹ thuật hơn. Nhưng bây giờ chỉ cần trò chuyện và chúng ta hãy làm việc. Đọc hạnh phúc!

Trang chủ

Liên TIM nếu bạn không có kinh doanh sử dụng các mạng xã hội

  • Facebook
    • Twitter
    • Liên TIM nếu bạn không phải là khách hàng qua điện thoại
  • bộ phận dịch vụ khách hàng
    • Sales
    • Tài nguyên trực tuyến
  • Cộng đồng
    • Hỗ trợ
    • Liên TIM nếu bạn không có kinh doanh sử dụng các mạng xã hội

thế nào cho biết một vài dòng cao hơn, bạn có thể liên hệ với TIM nếu bạn không phải là khách hàng thông qua mạng xã hội. Để làm điều đó, chỉ cần sử dụng

FacebookhoặcTwitter. Trên cả hai dịch vụ, người quản lý nổi tiếng có các kênh chính thức và bạn có thể sử dụng cả máy tính và thiết bị di động, hoàn toàn miễn phí (không bao gồm chi phí kết nối Internet mà bạn sẽ sử dụng, tất nhiên). Để biết thêm thông tin tiếp tục đọc, bạn sẽ tìm thấy mọi thứ được giải thích bên dưới.Facebook

Hệ thống đầu tiên liên lạc với TIM cũng từ khách hàng không phải là khai thác Facebook. Bạn hỏi tôi như thế nào? Tôi sẽ giải thích nó ngay lập tức, thật dễ dàng. Trước hết, hãy kết nối với mạng xã hội bằng tài khoản của bạn và truy cập trang fan hâm mộ TIM chính thức, sau đó nhấp / dừng trên nút

Tin nhắnnằm ở trên cùng.Trong cửa sổ trò chuyện mà bạn thấy xuất hiện trên màn hình, hãy viết tin nhắn để gửi đi bằng cách giải thích ngắn gọn nghi ngờ của bạn hoặc bằng cách phơi bày câu hỏi của bạn. Trong văn bản, bạn có thể thêm hashtag #TIMmobile

nếu bạn cần thông tin về các dòng di chuyển hoặc #TIMfissonếu bạn cần bất kỳ làm rõ liên quan đến đường dây cố định. Sau đó nhấn phímEntertrên bàn phím nếu bạn đang hoạt động từ máy tính hoặc nút vớimáy bay giấymà bạn thấy xuất hiện ở bên phải nếu bạn đang hoạt động như một thiết bị di động và nó được thực hiện.Trong thời gian ngắn, bạn sẽ nhận được phản hồi từ TIM. Xin lưu ý rằng bạn có thể viết thư cho dịch vụ khách hàng TIM trên Facebook bất kỳ lúc nào trong ngày hay đêm. Tuy nhiên, vì chăm sóc xã hội chỉ hoạt động hàng ngày từ 07:00 đến 24:00 bạn có thể vẫn không nhận được trả lời ngay lập tức khi tôi đã viết không nằm trong các khe thời gian.

Twitter

Bạn có tài khoản Twitter và bạn có muốn liên lạc với TIM thông qua dịch vụ microblogging nổi tiếng không? Sau đó kết nối với mạng xã hội với hồ sơ của bạn và sau đó bắt đầu thành phần của một tweet mới bằng cách đặt một trong các tài khoản chính thức sau đây của người quản lý dựa trên nhu cầu của bạn là gì.

Đối với dòng điện thoại di động

  • bạn có thể ghi vào @ TIM4USara, @ TIM4ULuca và @ TIM4UFabio.Đối với dòng cố định
  • bạn có thể ghi vào @ TIM4UStefano và @ TIM4UGiulia.Trong phần nội dung của tin nhắn, bạn phải nhập người nhận và bạn phải mô tả ngắn gọn lý do khiến bạn liên hệ với TIM. Pigia sau đó vào nút

Tweetđể gửi. Xin lưu ý rằng tin nhắn là công khai, vì vậy hãy nhớ không nhập số điện thoại hoặc dữ liệu nhạy cảm.Đợi đến khi toán tử TIM bạn đã chọn liên lạc với câu trả lời của bạn. Tại thời điểm đó, bạn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện theo cách riêng tư, qua DM, cung cấp mọi thông tin bổ sung mà bạn được yêu cầu.

Nếu bạn không biết làm thế nào để làm điều đó, bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp kết nối trên tiếp xúc trang hồ sơ sau đó nếu bạn đang hoạt động như một DVI máy tính để bấm vào nút

nhắnsang bên trái, trong khi DVI thoại di động để bấm nút có biểu tượng củaphong bìđặt ở trên cùng. Sau đó gõ nội dung thư trong lĩnh vực mà bạn nhìn thấy xuất hiện ở phía dưới và click vào nút Submit(bằng máy tính) hoặc bước vào bất cứ lô 'máy baygiấy (di động).Cũng trong trường hợp của Twitter, trong một thời gian ngắn bạn sẽ nhận được phản hồi từ dịch vụ chăm sóc xã hội của TIM. Bạn có thể viết thư cho dịch vụ khách hàng trên Twitter tại bất kỳ thời gian trong ngày hay đêm nhưng là dịch vụ hoạt động chỉ từ 07:00 đến 24:00 (mỗi ngày), bạn có thể không nhận được một câu trả lời ngay lập tức, nếu bạn tiếp tục liên hệ với một của các tài khoản ở trên trong khoảng thời gian không được dự tính.

Liên TIM nếu bạn không phải là khách hàng qua điện thoại

Như đã đề cập một vài dòng hơn nữa, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ nếu bạn không phải là khách hàng của họ bằng điện thoại di động. Để làm điều đó, bạn có thể trải qua hai cách khác nhau: nói chuyện với bộ phận dịch vụ khách hàng opp phản đối hoặc với bộ phận bán hàng

. Tất cả phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Để tìm hiểu làm thế nào để làm điều đó trong cả hai trường hợp tiếp tục đọc, tìm tất cả các giải thích bạn cần dưới đây. dịch vụ khách hàngMặc dù chưa sở hữu một TIM SIM hoặc nếu anh ta đã kích hoạt một lời đề nghị của điện thoại cố định với người quản lý nổi tiếng vẫn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của mình nhưng trong trường hợp này, tuy nhiên, nên lưu ý, cuộc gọi không phải là miễn phí (vì nó sẽ được gọi từ dòng TIM Ý) nhưng đối với một khoản phí và được tariffed theo kế hoạch hoặc đề nghị SIM được sử dụng với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại.Không rõ cần thiết này, liên hệ với các vấn đề dịch vụ khách hàng liên quan đến TIM mobile'll chỉ thực hiện cuộc gọi đến

119 và làm theo hướng dẫn của hướng dẫn bằng giọng nói để nói chuyện với một nhà điều hành hoặc ít nhất là để nhận được thông tin mà bạn muốn. Nếu dịch vụ không có sẵn, bạn có thể gọi số sau đây: 911 339 9119119

. Đối với các cuộc gọi được thực hiện từ bên ngoài, số cần gọi như sau: 33 +393399119119

.Đối với dòng cố định, số cần gọi là187. Trong trường hợp này quá, một khi cuộc gọi đã được bắt đầu, chỉ cần làm theo các hướng dẫn của giọng nói hướng dẫn để nói chuyện với một nhà điều hành hoặc trong mọi trường hợp để có được thông tin mong muốn.Cả hai con số này hàng ngày mở của tuần 24 giờ nhưng chỉ có 24 trong khe thời gian giữa 7,00-22,30 bạn có thể liên lạc với các nhà khai thác "bằng xương bằng thịt" để có được thông tin kinh doanh và hành chính.bộ phậnSales Nếu bạn đang nghĩ đến việc chuyển sang TIM nhưng vẫn chưa biết liệu có thực sự là một kế hoạch phù hợp với nhu cầu của bạn, thay vì gọi cho anh quản lý có thể liên lạc với TIM làm bạn gọi và yêu cầu làm rõ về cung cấp sẵn tại thời điểm này. Để thành công, bạn chỉ cần tiếp cận với những bộ phận thương mại TIM, thông qua dịch vụ

Đổi thành TIM với nhà điều hành, đó là miễn phí và có sẵn từ thứ Hai đến thứ Sáu 9,00-21,00 và ngày thứ Bảy 9,00-19,00.Để thực hiện điều này, hãy kết nối với phần chuyên dụng của trang web TIM chính thức, nhập số điện thoại của bạn vào trường thích hợp và nhấp vào nút màu đỏ

Gọi cho tôi ngay bây giờ

. Để xác nhận yêu cầu, thông báo

Dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ liên lạc với bạn theo số [số điện thoại] sau đây.Bạn sẽ sớm nhận được cuộc gọi từ TIM. Trả lời cuộc gọi sẽ bắt đầu một giọng nói ghi lại rằng sẽ thông báo cho bạn rằng bạn sắp được đưa vào liên lạc với người đại diện, người sẽ cho bạn thấy tất cả các cung cấp sẵn và sau đó bạn có thể quyết định xem có nên đăng ký hay không.Nếu bạn đã có lời đề nghị TIM Đổi lại, bạn có thể sử dụng cửa dịch vụ

TIM dòng cố định và di động với nhà điều hànhcủa chúng tôi, đó là miễn phí và mỗi ngày từ 7 đang hoạt động tại 22.30 và cho phép bạn được liên lạc bởi người quản lý để bắt đầu thực hành tính di động hoặc kích hoạt mới.Để làm như vậy, hãy kết nối với trang chính của trang TIM và nhấp vào nút được xác định bởitai nghe trên nền màu xanhở dưới cùng bên phải. Sau đó, nhập số điện thoại của bạn vào trường thích hợp và nhấp vào nút

Gọi cho tôi ngay bây giờ

. Bạn sẽ được TIM liên lạc ngay lập tức và kết hợp với nhân viên. Tài nguyên trực tuyếnTrong dòng cuối cùng, tôi muốn chỉ cho bạn một số tài nguyên trực tuyến mà trong khi không cho phép tiếp xúc trực tiếp TIM vẫn có thể hữu ích cho Dispel của bạn bất kỳ nghi ngờ về dịch vụ điện thoại di động và điện thoại cố định của người quản lý nổi tiếng. Tôi đang nói về cộng đồng

chính thứccủa TIM và phần dedicated dành riêng cho sự hỗ trợtrên trang web của người quản lý. Để biết tất cả các chi tiết của vụ án, hãy tiếp tục đọc.Cộng đồngNếu bạn muốn, bạn có thể vào cộng đồng chính thức của TIM, một loại diễn đàn, nơi người sử dụng nhà điều hành (và những người muốn trở thành một) trao đổi với nhau về các vấn đề liên quan, sẽ đặt ra câu hỏi và cố gắng để giúp đỡ lẫn nhau. Để khám phá các cuộc thảo luận đã được tiến hành khác nhau và tìm thấy những liên quan đến chủ đề quan tâm của bạn, bạn có thể chọn các loại tài liệu tham khảo từ trang chính (ví dụ.

giá và cung cấp), hoặc bạn có thể phục vụ của trường tìm kiếm ĐẶC BIỆT nằm ở trung tâm hàng đầu của trang chủ sẽ nhập những từ khóa là từ khóa tham chiếu và sau đó chọn đề xuất phù hợp nhất trong số những đề xuất được đề xuất cho bạn.Ngoài ra như tôi đã chỉ cho các bạn, bạn có thể thử để xem nếu có những lý lẽ cho bạn thú vị bằng cách tham khảo ý kiến ​​các phầnCác yêu cầu mới nhấtvàtốt nhất luôncâu trả lời xuất hiện trong trang chủ cộng đồng và cho phép bạn nhanh chóng truy cập, tương ứng, với các yêu cầu được thêm gần đây trên diễn đàn và cho những người nhận được câu trả lời tốt nhất.

Hơn nữa xuống, thay vào đó bạn có thể tìm thấy phần

Wiki TIM, thường có chứa một liên kết hướng dẫn liên quan đến TIM thế giới, và đóTin tức từ thế giới TIM

, mà như một cách dễ dàng tưởng tượng đưa ra một cái nhìn tổng quan về những tin tức mới nhất liên quan đến thế giới của điện thoại TIM di động và cố định.Nếu sau đó bạn không thể tìm thấy bất kỳ điều gì bạn quan tâm, bạn có thể hướng câu hỏi của mình đến những người dùng khác bằng cách nhấp vào nútĐặt câu hỏi which nằm ở bên phải của trang cộng đồng.Hỗ trợNhư tôi đã nói với bạn, bạn có thể thử xem phần Hỗ trợ của trang web TIM. Bên trong, bạn có thể tìm thấy tài liệu và câu trả lời khá chi tiết cho các câu hỏi thường gặp khác nhau về các đường TIM. Tất nhiên, nó là một giải pháp chủ yếu cho những người đã là khách hàng của người quản lý nhưng vẫn có thể hữu ích để giải quyết bất kỳ nghi ngờ hoặc vấn đề mà không nhất thiết phải đi qua mạng xã hội, dịch vụ khách hàng điện thoại hoặc cộng đồng. Trong ngắn hạn, tôi khuyên bạn hãy xem nó, bạn không bao giờ biết!

Để tạo các chủ đề và tài liệu khác nhau, bạn có thể sử dụng trường tìm kiếm ở trên cùng hoặc khám phá các phần tham chiếu khác nhau mà bạn tìm thấy ngay bên dưới (ví dụ: management Quản lý và dịch vụ dòng). Hơn nữa xuống, tuy nhiên, bạn có thể tìm thấy phần bằng chứng với tất cả các chủ đề có liên quan nhất của thời điểm bạn có thể truy cập các chuyến bay mà không cần phải làm bất kỳ nghiên cứu cụ thể.