Sau khi đọc một số đánh giá tích cực trên web, bạn cũng đã quyết định tải xuống YAP, một ứng dụng dành cho điện thoại thông minh cho phép bạn có thẻ thanh toán ảo để thực hiện thanh toán trực tuyến và tại các cửa hàng thực. Tuy nhiên, theo thời gian, bạn vẫn chưa hoàn toàn hài lòng với dịch vụ và vì lý do này, bạn đã thử mọi cách để hủy tài khoản của mình nhưng không thành công. Nếu thực sự là như vậy, hãy để tôi chỉ cho bạn cách thành công!
Nếu bạn cho tôi một vài phút thời gian của bạn, tôi có thể giải thích cách tắt YAP hiển thị cho bạn thủ tục chi tiết để đóng tài khoản của bạn. Ngoài việc cung cấp cho bạn tất cả thông tin cần thiết để hủy kích hoạt tài khoản của bạn, tôi cũng sẽ giải thích cách chặn thẻ được liên kết với thẻ sau và cách yêu cầu hoàn lại tín dụng còn lại. Ngoài ra, để biết thông tin, tôi cũng sẽ giải thích cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ trong trường hợp có thêm nghi ngờ hoặc vấn đề.
Bạn nói như thế nào? Đó có phải là chính xác những gì bạn muốn biết? Sau đó, không trì hoãn nữa và điều tra chủ đề ngay lập tức. Dũng cảm: hãy tạo cho mình sự thoải mái, dành tất cả thời gian bạn thấy phù hợp và đọc kỹ những đoạn tiếp theo. Bằng cách làm theo các hướng dẫn mà tôi sắp cung cấp cho bạn và cố gắng áp dụng chúng vào thực tế, tôi đảm bảo với bạn rằng việc yêu cầu hủy kích hoạt tài khoản YAP của bạn sẽ thực sự dễ dàng. Tất cả những gì còn lại đối với tôi là chúc bạn đọc tốt và một điều may mắn cho mọi thứ!
Android và iOS không thể yêu cầu hủy kích hoạt tài khoản của bạn. Để thực hiện việc này, bạn cần gửi email tới dịch vụ khách hàng YAP nêu rõ ý định của bạn và cũng đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân của bạn. Việc hủy tài khoản YAP hoàn toàn miễn phí, có thể thực hiện bất cứ lúc nào nhưng có thể yêu cầu lên đến 45 ngày để nó được hoàn thành.
Tuy nhiên, trước khi tiếp tục, tôi khuyên bạn nên ngắt kết nối bất kỳ thẻ thanh toán nào bạn đã liên kết với tài khoản của mình và chuyển bất kỳ khoản tín dụng còn lại nào. Để thực hiện việc này, hãy khởi động ứng dụng YAP, đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng cách nhập mật khẩu trong trường thích hợp và nhấn vào nút ≡ nằm ở trên cùng bên trái, sau đó chọn tùy chọn Nạp tiền YAP và, trong màn hình mới được hiển thị, hãy nhấn vào mục Biên tập hiện bên cạnh tùy chọn thẻ.
Để ngắt kết nối thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ bạn đã liên kết với tài khoản của mình (để nạp tiền), hãy nhấn nút Xóa bỏ (biểu tượng của thùng rác) liên quan đến từng người trong số họ và đó là nó.
Bây giờ, quay lại màn hình chính của tài khoản của bạn và kiểm tra số dư khả dụng: nếu sau này lớn hơn € 0 và bạn muốn chuyển khoản tín dụng còn lại, tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng không thể gửi số dư đó đến của bạn thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ hoặc vào tài khoản ngân hàng của bạn. Giải pháp duy nhất có sẵn cho bạn là yêu cầu hoàn lại chỉ định nó trong yêu cầu hủy tài khoản của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể gửi tiền cho một người bạn sử dụng YAP thông qua tính năng Gửi tiền hoặc mua hàng trực tuyến hoặc tại một cửa hàng thực. Để tìm hiểu thêm về chủ đề này, bạn có thể xem hướng dẫn của tôi trên cách thanh toán bằng YAP.
làm thế nào để gửi một email.
Sẽ rất hữu ích khi biết rằng bạn có thể yêu cầu hủy tài khoản của mình bất kỳ lúc nào, nhưng dịch vụ hỗ trợ qua email hoạt động hàng ngày từ 09:00 đến 21:00. Đối với thời gian đóng tài khoản YAP của bạn, có thể mất đến 45 ngày kể từ ngày thực hiện yêu cầu của bạn (bạn sẽ nhận được email trả lời).
Như bạn đã biết, tài khoản YAP của bạn cũng đi kèm với mã Iban, mà bạn có thể sử dụng để được thanh toán. Nếu bạn đã yêu cầu hủy tài khoản của mình và trước đó đã thông báo chi tiết ngân hàng được liên kết với tài khoản sau cho bất kỳ khoản tín dụng nào (ví dụ: để nhận lương), hãy nhớ thông báo IBAN mới để khoản thanh toán được ghi có chính xác.
hủy kích hoạt tài khoản YAP.
Mặt khác, nếu mục đích của bạn là giữ cho tài khoản của mình hoạt động bằng cách tạm dừng thẻ ảo YAP, tôi rất tiếc phải nói với bạn rằng, không giống như các dịch vụ khác thuộc loại này (ví dụ: HYPE), không thể tạm thời vô hiệu hóa sử dụng giấy.
Bạn nói như thế nào? Bạn có ý định hủy kích hoạt thẻ YAP vì bạn bị mất điện thoại thông minh không? Trong trường hợp đó, bạn có thể yêu cầu chặn thẻ mà không cần hủy kích hoạt tài khoản của bạn. Để thực hiện việc này, bạn có thể gọi đến số điện thoại miễn phí bất kỳ lúc nào 800.15.16.16: sau khi nghe thông báo chào mừng, hãy đợi trên đường dây để nói chuyện với một nhà điều hành thực, người mà bạn có thể chuyển tiếp yêu cầu của mình. Đối với các cuộc gọi từ nước ngoài, số để quay là +39 02.34.980.020 trong khi nếu bạn ở Hoa Kỳ, bạn sẽ phải gọi đến số +1 800.473.6896.
Sau đó, hãy làm theo hướng dẫn do nhà điều hành cung cấp, chỉ định dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính của bạn và sau khi yêu cầu chặn thẻ, cũng yêu cầu hoàn lại số dư YAP của bạn. Phương thức hoàn trả thay đổi tùy theo tín dụng còn lại trên tài khoản của bạn: nếu số dư của bạn dưới 1.000 euro, bạn có thể yêu cầu ghi có vào tài khoản hiện tại của mình bằng cách cung cấp mã IBAN, trong khi nếu số dư còn lại lớn hơn 1.000 euro, khoản hoàn trả sẽ được thực hiện bằng hối phiếu ngân hàng sẽ được gửi (trong vòng 30 ngày làm việc) đến địa chỉ được chỉ định trong quá trình đăng ký.
Trong trường hợp nghi ngờ hoặc vấn đề
Nếu bạn đã làm theo hướng dẫn chi tiết mà tôi đã cung cấp cho bạn trong các đoạn trước nhưng bạn vẫn có một số nghi ngờ về việc đóng tài khoản của mình hoặc nếu bạn đã yêu cầu hủy kích hoạt tài khoản của mình nhưng bạn không nhận được bất kỳ thông báo nào từ nhân viên của YAP , bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của dịch vụ bằng cách gửi tin nhắn đến địa chỉ email [email protected] (hoặc đến địa chỉ [email protected], Để khiếu nại).
Mặt khác, nếu bạn muốn nói chuyện với một nhà điều hành YAP thực, hãy nhấc điện thoại lên, quay số 06.45594069 (hoạt động mỗi ngày từ 09:00 đến 18:00) và bắt đầu cuộc gọi. Sau khi nghe thông báo chào mừng, hãy đợi trên đường dây để cuộc gọi của bạn không bị nhân viên YAP tiếp quản, người mà sau đó bạn có thể hỏi bất kỳ câu hỏi nào bạn muốn.
