Bạn đã đặt mua một sản phẩm trên Amazon nhưng sau khi nhận được nó, bạn nhận ra rằng nó không tương ứng chính xác với những gì được mô tả trên trang web hoặc nó bị lỗi? Vậy thì tại sao bạn không trả lại ngay mọi thứ (nếu cần) và yêu cầu hoàn lại tiền? Tôi đảm bảo với bạn rằng chỉ mất vài phút và không có kỹ năng kỹ thuật nào trong Internet và các công nghệ mới nói chung.
Theo quy định, một sản phẩm đã mua trên Amazon có thể "trả lại" trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng (trừ một số trường hợp đặc biệt) và gã khổng lồ thương mại điện tử sẽ trả lại số tiền đến hạn tương đối nhanh chóng. Tóm lại là, được hoàn lại bởi Amazon đó là một làn gió thực sự.
Vì vậy, nếu bạn thực sự quan tâm đến câu hỏi (và xem xét thực tế là bạn hiện đang ở đây và bạn đang đọc những dòng này, tôi sẽ nói là có), tôi khuyên bạn không nên trì hoãn thêm nữa, hãy thoải mái và bắt đầu tập trung đọc hướng dẫn chuyên dụng này đúng. chính xác với chủ đề. Tôi chắc chắn rằng cuối cùng bạn sẽ có thể tự nói với mình rất vui và hài lòng với những gì bạn đã học được và thậm chí, trong trường hợp cần thiết, bạn sẽ sẵn sàng cung cấp những lời giải thích hữu ích về vấn đề này cho những người bạn có cùng nhu cầu. . Hãy để nó đặt cược?
trang web liên quan đến chính sách hoàn trả có sẵn trên trang web Amazon.
trang web liên quan đến chính sách trả lại cho các mặt hàng trên Marketplace.
Đối với bài phát biểu thay vào đó phí phần, họ thường được tính phí cho người mua nhưng đây không phải là một quy tắc cố định.
trang chủ giống nhau và để đăng nhập vào tài khoản của bạn (nếu cần) bằng cách đặt con trỏ vào mục Tài khoản và danh sách ở trên cùng bên phải, bằng cách nhấp vào Đăng nhập và nhập dữ liệu đăng nhập của bạn.
Sau khi điều này được thực hiện, nhấn vào giọng nói Đơn hàng mà bạn luôn tìm thấy ở phần trên bên phải của trang chủ của trang web Amazon, cuộn danh sách các đơn đặt hàng do bạn đặt trên trang mới được hiển thị cho bạn (nếu bạn không thể tìm thấy thứ mình cần, bạn có thể tự tìm kiếm ở trên cùng bằng cách nhập từ khóa tham chiếu) sau đó nhấp vào nút Trả lại hoặc trao đổi các mặt hàng mà bạn tìm thấy trong thư từ của anh ấy.
Bây giờ, hãy đảm bảo rằng sản phẩm đã chọn là sản phẩm chính xác (phải có dấu kiểm trên hộp bên cạnh bản xem trước của nó), sau đó chọn lý do đằng sau yêu cầu của bạn từ menu thả xuống ở bên phải, tranh luận (nếu bạn muốn) lý do của bạn thông qua hộp thích hợp mà bạn thấy xuất hiện bên dưới và nhấn nút Tiếp tục nằm ở bên phải.
Bây giờ hãy cho biết bạn sẵn sàng quay lại bằng cách chọn tùy chọn Hoàn trả cái nào nằm ở phía dưới, hãy nhấn nút Tiếp tục và, nếu được yêu cầu, hãy chọn xem có hối hận về phương thức thanh toán được sử dụng trong giai đoạn mua hàng hoặc Amazon tốt.
Sau đó chọn một phương thức trả lại trong số những người được chỉ định, hãy nhấn nút cho xác nhận yêu cầu của bạn e in nhãn trả lại và hướng dẫn bằng cách nhấp vào nút thích hợp. Ngày và thời gian nhận hàng của người chuyển phát nhanh hoặc gửi đến bưu điện sẽ được chỉ định trong một thông điệp e-mail do Amazon gửi ngay sau đó.
Chỉ trong trường hợp sản phẩm được mua từ người bán bên thứ ba, kết quả trả lại có thể không ngay lập tức. Khi bạn đã chọn mặt hàng sẽ được trả lại và lý do liên quan, hãy nhấp vào nút cho gửi yêu cầu trả lại. Trong vòng 48 giờ, bạn sẽ được thông báo bằng e-mail bởi người bán về yêu cầu của bạn về yêu cầu của bạn. Tin nhắn e-mail nhận được cũng có thể chứa hướng dẫn về cách trả lại sản phẩm.
Mặt khác, nếu thiếu nút yêu cầu hoàn lại tiền, hãy liên hệ trực tiếp với người bán bằng cách chuyển đến phần Đơn hàng của Amazon như đã thấy ở trên, bằng cách xác định bài viết tham khảo trong danh sách mở ra, bằng cách nhấn vào nút có liên quan Phản hồi của Người bán, nhấn vào liên kết Xem hồ sơ của người bán trên trang mở ra và sau đó trên nút Liên hệ với người bán.
Trong trang mới xuất hiện, hãy chọn tùy chọn Một đơn đặt hàng tôi đặt, chọn đơn đặt hàng cho sản phẩm mà bạn muốn được hoàn lại tiền, gửi tin nhắn cho người bán bằng cách sử dụng ô thích hợp và nhấn nút Gửi email đặt thấp hơn một chút.
Thiết bị Android, iOS và Windows? Sau đó, trước hết, lấy thiết bị của bạn, mở khóa, truy cập vào màn hình có tất cả các ứng dụng và nhấn vào biểu tượng Amazon.
Sau đó, đăng nhập vào tài khoản của bạn (nếu cần) bằng cách gọi lên menu có thể truy cập bằng cách nhấn vào nút có ba dòng theo chiều ngang ở trên cùng bên trái và nhấn vào mục thích hợp. Khi điều này được thực hiện, anh ấy nhấn, luôn luôn từ cùng một menu, vào từ ngữ đơn đặt hàng của tôi, cuộn qua danh sách các đơn hàng đã đặt (nếu bạn không thấy đơn hàng mình quan tâm, hãy nhấn vào mục Tìm kiếm tất cả các đơn đặt hàng cao và nhập từ khóa tham chiếu vào trường bạn thấy xuất hiện) và nhấn vào từ khóa đó.
Trong màn hình mới xuất hiện, hãy nhấn vào mục Trả lại hoặc trao đổi các mặt hàng mà bạn tìm thấy tương ứng với phần Bạn có cần trợ giúp với bài viết của mình không?, chỉ ra động lực ở cơ sở yêu cầu của bạn bằng cách chọn nó từ danh sách xuất hiện và nhấn vào Tiếp tục.
Sau đó, chọn xem có được hoàn lại tiền trên Số dư tài khoản Amazon hoặc, trong trường hợp giao dịch mua được thực hiện bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ có thể sạc lại, trên cùng một phương thức thanh toán, nhấn nút một lần nữa Tiếp tục và cuối cùng, cho biết bạn có muốn trả lại món hàng bằng cách đặt trước bộ sưu tập của dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc liệu có đến tận nơi Bưu điện sau đó nhấn vào nút cho xác nhận toàn bộ.
Trong trường hợp sản phẩm được mua từ người bán bên thứ ba, hãy nhấn vào nút Gửi yêu cầu trả lại để được chấp thuận để chuyển yêu cầu của bạn đến người bán. Trong vòng 48 giờ, bạn sẽ nhận được một thông báo trong đó bạn sẽ được cho biết nếu yêu cầu của bạn đã được chấp nhận và bạn sẽ được hướng dẫn thêm về cách tiếp tục. Tại thời điểm đó, tất cả những gì bạn phải làm là tiến hành chọn một phương thức trả lại trong số những người có sẵn và in nhãn trả lại.
Trang web và nhấn nút Quản lý việc trả lại mà bạn tìm thấy bên cạnh mục Xem trạng thái trả hàng. Trên trang sau đó sẽ mở ra, sau đó bạn có thể chọn mục tham chiếu và xem thông tin về tình trạng trả hàng liên quan đến nó.
trên thực tế, liên hệ với Amazon như thế nào để có thể nhận được tất cả sự hỗ trợ bạn cần. Tôi dự đoán điều này là khả thi qua điện thoại, e-mail, chat và qua Twitter.
