Sau khi xem vị trí của chương trình khuyến mãi gió mới trên TV, bạn đã quyết định thay đổi nhà điều hành và dựa vào các dịch vụ được cung cấp bởi công ty điện thoại Ý nổi tiếng. Bạn ngay lập tức thông báo về việc làm thế nào để chuyển từ một nhà điều hành khác, nhưng bạn vẫn còn rất nhiều nghi ngờ và muốn có hỗ trợ điện thoại của Wind để tránh mắc lỗi. Vâng, nếu mọi thứ thực sự như thế, hãy để tôi nói rằng bạn đã đến đúng nơi vào đúng thời điểm!
Với hướng dẫn hôm nay, trên thực tế, tôi sẽ cho bạn biếtcách nhận cuộc gọi từ Gióvà tôi sẽ chỉ cho bạn các bước cần thiết để nhận cuộc gọi từ nhà điều hành. Thông thường, yêu cầu liên hệ từ Gió được dành riêng cho những khách hàng không muốn thay đổi nhà khai thác, nhưng trong một số trường hợp, ngay cả khách hàng đã có khả năng này. Bạn nói thế nào? Không thể chờ đợi để tìm hiểu thêm và liên lạc với một nhà điều hành? Vì vậy, không lãng phí thêm thời gian và đọc chủ đề ngay lập tức.
Can đảm, thoải mái và dành năm phút để đọc các đoạn tiếp theo. Đọc kỹ các thông tin tôi sắp cung cấp cho bạn, hãy cố gắng đặt chúng vào thực tế và tôi đảm bảo với bạn rằng trong một vài phút bạn sẽ nhận được một cuộc gọi từ một tiếp viên Gió những người sẽ giúp bạn tìm thấy câu trả lời cho tất cả những nghi ngờ của bạn. Đọc hạnh phúc!
- Index Farsi cuộc gọi từ gió nếu bạn không
- khách hàng Farsi cuộc gọi từ gió nếu bạn đã
- khách hàng thế nào để Lose một cuộc gọi từ gió qua
- xã hội Facebook
- Calling Gió
Farsi cuộc gọi từ gió nếu bạn không phải là khách hàng
tôi không phải khách hàng Wind có kế hoạch chuyển sang nhà điều hành điện thoại hoặc chỉ cần thêm thông tin, có thể được gọi bằng Gióyêu cầu cuộc gọi qua trang web của nhà điều hành. Dịch vụ hiện chỉ có sẵn cho các ưu đãi chào hàng của WindHome Infostrada.Để nhận cuộc gọi từ một nhà điều hành vật lý, sau đó kết nối với trang web Wind và cuộn xuống để tìm phiếu mua hàngWindHome. Ngoài ra, nhấp vào mục
Chuyển sang Gióở menu trên cùng, chọn tùy chọnFiber and Mobilevà nhấp vào mụcNeed Help? Chúng tôi gọi bạn là.Trong cửa sổ mới, nhập số điện thoại hoặcđiện thoại di động mà bạn muốn được liên lạc, đóng dấu tick cần thiết để cho phép gió để liên lạc với bạn và xác minh danh tính của bạn bằng cách đặt một dấu kiểm bên cạnh
Tôi không phải là robot, sau đó nhấp vào nútXác nhận and và bạn đã hoàn tất.Thông báoYêu cầu của bạn đã được chuyển tiếp. Bạn sẽ được liên lạc ngay lập tức bằngđiều hành của chúng tôi khẳng định chủ trì yêu cầu của bạn: trong vòng vài phút bạn sẽ nhận được một cuộc gọi từ một nhà tư vấn cho các dịch vụ
bán Infostrada rằng sẽ trả lời tất cả câu hỏi của bạn và giúp bạn để tiến hành kích hoạt của phiếu mua hàng đã chọn. Dịch vụ này miễn phí và mở cửa từ 8g30 đến 22h30 mỗi ngày trong tuần.Gọi điện từ Gió nếu bạn đã là khách hàngKhách hàng di động Windcó ý định được gọi bởi một nhà điều hành của công ty điện thoại, có thể yêu cầu một cuộc gọi trực tiếp thông qua khu vực cá nhân trên trang web Gió.
Nếu đây là trường hợp của bạn, kết nối trên trang web của công ty điện thoại và nhấp vào nút
Nhập hiện ở phía trên bên phải, sau đó nhập thông tin đăng nhập của bạn trong các lĩnh vực
Tên đăng nhập và Mật khẩuvà ép vào nútVui lòng đăng nhập.Tuy nhiên, nếu bạn chưa tạo tài khoản, nhấp vào Nhập nútFacebook để kết nối với các trang web Gió qua tài khoản công ty của bạn, hoặc, nếu bạn thích ghi âm cổ điển qua email, nhấn vào nútĐăng ký
. Sau đó nhập số điện thoại của bạn trong Nhập SốGió và Infostrada và nhấp vào nútTiếp theo, sau đó nhập mã xác nhận đã nhận được bằng tin nhắn SMS trong lĩnh vực này và đóng ghi âm bằng cách làm theo các hướng dẫn hiển thị trên màn hình.Sau khi bước vào khu vực xung quanh nhân viên Gió, nhấp chuột vào mục Đóng(phía trên bên phải) để đóng thanh bên phải và ép tùy chọn này
Hỗ trợ trên menu trên cùng. Bây giờ, di chuyển xuống phía dưới và click vào mụcGuided Help, sau đó chọn tùy chọn Hỗ trợDriven Mobilenày dưới tiêu đềthoại di động, và các trang mới mở, đóng dấu kiểm bên cạnh ' lựa chọnTìm trợ giúp.Trên màn hình kế tiếp, hãy đánh dấu chọn bên cạnh mụcBạn có cần hỗ trợ về các chủ đề khác ngoài các chủ đề được liệt kê ở trên hoặc bạn có muốn gửi báo cáo cho Dịch vụ Khách hàng không?, sau đó đặt dấu kiểm bên cạnh tùy chọnChúng tôi nhắc bạn rằng, bằng cách truy cập vào Khu vực Khách hàng, bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin bạn cần. Nếu bạn là khách hàng của chúng tôi và bạn chưa đăng ký, hãy Đăng ký ngay! Nếu bạn không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm và muốn gửi thông báo đến Dịch vụ khách hàng, hãy tiếp tục trong menu này
để truy cập bước tiếp theo.Bây giờ, hãy cuộn xuống trang cho đến khi bạn tìm thấy phầnBạn có muốn gửi cảnh báo không?và nhấp vào mụcNhấp vào đây
để truy cập biểu mẫu để gửi cảnh báo đến bộ phận hỗ trợ khách hàng. Kiểm tra để các số trong số điện thoại lĩnh vựclà đúng, sau đó nhập số điện thoại nơi bạn muốn được tiếp xúc trong lĩnh vựcNum.điện thoại cho danh bạ và nhập địa chỉ email của bạn vàolĩnh vực Email. Cuối cùng, trong trườngYêu cầu chi tiếtnhập thông báo "Tôi muốn được liên lạc bởi một toán tử" và nhấn nútChuyển tiếp.TrongBước 2kiểm tra xem chi tiết yêu cầu của bạn có chính xác không và nhấp vào nútChuyển tiếp to để gửi yêu cầu liên hệ của bạn. Trong một vài phút, bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS xác nhận về số điện thoại của bạn và một email xác nhận đến địa chỉ email được chỉ định tại thời điểm thông báo.
Ngay khi báo cáo của bạn được chăm sóc, bạn sẽ nhận được một cuộc gọi từ bộ phận Hỗ trợ Gió theo số được chỉ định cho số liên lạc qua điện thoại và bạn sẽ có thể nói chuyện với một nhà điều hành. Việc chờ đợi thường không vượt quá một giờ.Làm thế nào để có được một cuộc gọi từ Gió thông qua xã hộiDựa vào mạng xã hội là một lựa chọn tốt để yêu cầu một cuộc gọi trực tiếp từ Gió. Bằng cách gửi một tin nhắn riêng với các chi tiết của yêu cầu, có thểđược gọi bởi một nhà điều hànhcủa công ty điện thoại. Thời gian chờ lâu hơn giải pháp được đề xuất trước đây và có thể vượt quá một ngày làm việc.
Nếu bạn có tài khoản trên
Facebook, bạn có thể liên hệ với Gió bằng cách kết nối với trang công ty điện thoại chính thức và gửi một tin nhắn riêng. Sau đó nhấp vào nútnhắn Gửi
đặt ở phía trên bên phải và trong cửa sổ bật lên ở phía dưới, gõ thông điệp được gửi đi bằng cách nhập vấn đề của bạn và số điện thoại để bạn có thể gọi điện thoại, sau đó nhấn
Nhập Keyboardchủ chốt của PC để gửi tin nhắn.Trong vòng vài giờ, bạn sẽ nhận được một tin nhắn trả lời cho thấy giới thiệu của bạn đã được thực hiện trên và sau đó nhận được một cuộc gọi đến số điện thoại được liệt kê để nói chuyện với một nhà điều hành vật lý.TwitterNếu bạn thích sử dụngTwitter, được liên kết với hồ sơ @WindItalia và nhấp vào nút
Tin nhắn on ở thanh bên trái. Trong trang mở mới, nhập tin nhắn của bạn cho biết yêu cầu của bạn và cung cấp số điện thoại để liên lạc, sau đó nhấn nút
Gửi
để gửi tin nhắn. Trong vòng vài giờ, bạn sẽ nhận được một tin nhắn trả lời và có thể là một cuộc gọi điện thoại từ một nhà điều hành. Gọi gióNếu sử dụng các giải pháp đề xuất trước đó bạn không thể gọi mình là một nhà điều hành gió, bạn không là chỉ cần đặt mình liên lạc với công ty điện thoại bằng cách gọi dịch vụ khách hàng.Sau đó lấy điện thoại của bạn, quay số155
và bắt đầu cuộc gọi. Sau khi nghe thông điệp chào mừng, cẩn thận làm theo hướng dẫn của giọng nói được ghi lại và nhấn tổ hợp đề nghị của các nút để nói chuyện với một chiều gió. Tại thời điểm viết bài, sự kết hợp là để nhấn
2- (vẫn còn ở trạng thái giữ) -4-1, nhưng nó có thể thay đổi bất cứ lúc nào.Con số này là tích cực mỗi ngày và ở tất cả các giờ: các cuộc gọi miễn phí cho khách hàng Gió, Ba, Infostrada và cho các cuộc gọi từ điện thoại cố định TIM. Bạn có thể tìm hiểu thêm về điều này bằng cách đọc hướng dẫn của tôi về cách nói chuyện với nhà điều hành Wind.
Nếu, thay vào đó, bạn muốn biết Infostrada cung cấp phải được kích hoạt trên điện thoại cố định của bạn, bạn có thể gọi 159sẵn mỗi ngày 8,00-24,00 và miễn phí cho khách hàng Gió, Ba, và cho các cuộc gọi từ điện thoại cố định. Để nói chuyện với một cố vấn, bạn chỉ cần quay số và chờ đợi trong dòng miễn là giọng nói ghi lại sẽ không chỉ ra rằng cuộc gọi của bạn đang được chuyển tiếp đến một nhà tư vấn gió. Về vấn đề này, hướng dẫn của tôi về cách liên hệ với Wind có thể hữu ích nếu bạn không phải là khách hàng.