Bạn đã vô tình xóa một số cuộc thảo luận quan trọng khỏi WhatsApp, bạn đã cố gắng khôi phục chúng bằng cách sử dụng một số phần mềm để khôi phục các tệp đã xóa từ điện thoại di động bán trên thị trường nhưng chưa gặp may? Tôi xin lỗi, nhưng những loại giải pháp này chỉ hoạt động với ảnh, video và một số loại tệp khác, không hoạt động với tin nhắn WhatsApp.
Nếu bạn muốn khôi phục tin nhắn WhatsApp đã xóa, giải pháp duy nhất bạn có là cài đặt lại ứng dụng và làm theo quy trình tiêu chuẩn để khôi phục bản sao lưu cuối cùng do ứng dụng thực hiện.
Như bạn có thể đã biết, WhatsApp tự động tạo bản sao lưu của tất cả các cuộc trò chuyện. Nó thực hiện điều này hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng (tùy thuộc vào tùy chọn do người dùng đặt) và sử dụng một trong các bản sao lưu này, bạn có thể khôi phục tất cả các cuộc trò chuyện mà giờ đây dường như đã mất vĩnh viễn. Tất nhiên, bằng cách đưa WhatsApp về trạng thái trước đó, bạn sẽ mất tất cả các tin nhắn đã nhận hoặc gửi sau ngày sao lưu ... nhưng tại thời điểm này, tôi nghĩ các tin nhắn khác có mức độ ưu tiên cao hơn, phải không? Vì vậy, hãy cùng cấm trò chuyện và xem ngay cách khôi phục tất cả các cuộc trò chuyện mà bạn đã xóa do nhầm lẫn.
Khôi phục tin nhắn WhatsApp đã xóa từ Android
Phiên bản Android của WhatsApp lưu cả hai bản sao lưu trò chuyện địa phương, tức là trên bộ nhớ điện thoại thông minh, cả trực tuyến trên Google Drive. Quy trình khôi phục giống nhau trong cả hai trường hợp, tất cả những gì bạn phải làm là xóa WhatsApp khỏi điện thoại thông minh (bằng cách nhấn giữ biểu tượng của nó và kéo nó vào thùng rác hoặc vào menu Cài đặt> Ứng dụng> WhatsApp), tải xuống lại từ Cửa hàng Play và làm theo quy trình thiết lập ứng dụng ban đầu.
Sau khi xác minh số điện thoại, ứng dụng sẽ tự động phát hiện sự hiện diện của bản sao lưu và hỏi người dùng có khôi phục nó hay không. Tại thời điểm đó, tất cả những gì bạn phải làm là nhấn nút Cài lại và tất cả các cuộc trò chuyện sẽ được khôi phục về trạng thái ban đầu vào ngày sao lưu (do đó, các tin nhắn bị xóa do nhầm lẫn sẽ được khôi phục tự động).
Nếu bạn không biết bản sao lưu cuối cùng do WhatsApp tự động tạo ra từ khi nào, hãy mở ứng dụng trên điện thoại thông minh của bạn, nhấn nút (…) nằm ở trên cùng bên phải và chọn mục Cài đặt từ menu xuất hiện. Trong màn hình mở ra, hãy chọn các mục Trò chuyện> Sao lưu cuộc trò chuyện và kiểm tra các ngày được chỉ ra dưới tiêu đề Sao lưu cuối cùng. Phải có cả ngày của bản sao lưu cuối cùng được tạo cục bộ và ngày của bản sao lưu cuối cùng được lưu trực tuyến trên Google Drive.
Bây giờ, nếu bản sao lưu cuối cùng được thực hiện trên Google Drive là sau ngày bạn xóa các tin nhắn mà bạn muốn khôi phục, hãy gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của bạn, cài đặt lại và chọn khôi phục bản sao lưu từ Google Drive: tất cả các tin nhắn của bạn tiền lãi sẽ được tự động khôi phục (trừ những khoản nhận được sau ngày sao lưu). Mặt khác, nếu ngày sao lưu cuối cùng trên Google Drive là sau khi hủy các tin nhắn mà bạn quan tâm, bạn phải chuyển đến "kế hoạch B", nghĩa là, để khôi phục các bản sao lưu cục bộ.
Sử dụng các bản sao lưu được lưu cục bộ, bạn có thể báo cáo trạng thái ứng dụng thậm chí sớm hơn ngày sao lưu tự động gần đây nhất. Tất cả những gì bạn phải làm là nhập thư mục nơi WhatsApp lưu trữ các tệp sao lưu của nó, tìm tệp liên quan đến ngày bạn muốn báo cáo trạng thái của các cuộc trò chuyện và đổi tên nó để ứng dụng coi đó là bản sao lưu gần đây nhất để khôi phục.
Cụ thể hơn, những gì bạn cần làm là cài đặt một trình quản lý tệp như ES File Manager và sử dụng nó để vào thư mục \ Trang chủ \ WhatsApp \ Cơ sở dữ liệu \ điện thoại thông minh hoặc trong \ sdcard \ WhatsApp \ Cơ sở dữ liệu \ nếu bạn sử dụng thẻ nhớ microSD để mở rộng bộ nhớ: ở đó bạn sẽ tìm thấy một loạt tệp có tên msgstore- [data] .1.db.crypt12 thay vì ở đâu [ngày] có ngày tạo bản sao lưu.
Nếu bạn không biết cách đi đến con đường tôi vừa chỉ, hãy nhấp vào biểu tượng quảng cáo bánh hamburger nằm ở trên cùng bên trái của màn hình chính ES File Manager, chọn biểu tượng của Trang Chủ hoặc của thẻ SD từ thanh bên trái và chuyển đến thư mục đầu tiên Whatsapp và sau đó trong đó Cơ sở dữ liệu.
Tại thời điểm này, hãy xác định vị trí tệp sao lưu để sử dụng trong WhatsApp và đổi tên nó thành msgstore.db.crypt12. Nếu một tệp có cùng tên đã có trong thư mục (nó phải là bản sao lưu gần đây nhất do ứng dụng tạo), hãy xóa tệp đó hoặc đổi tên theo cách khác. Để đổi tên hoặc xóa một tệp bằng ES File Manager, chỉ cần giữ ngón tay của bạn nhấn vào biểu tượng của nó và nhấn nút thích hợp xuất hiện bên dưới.
Khi thao tác hoàn tất, bạn có thể tiến hành xóa WhatsApp khỏi điện thoại thông minh của mình. Nếu sau khi gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại, một thông báo từ ES File Explorer xuất hiện hỏi bạn có muốn xóa các tệp còn sót lại của WhatsApp Messenger khỏi điện thoại thông minh hay không, hãy từ chối, nếu không bản sao lưu bạn cần khôi phục cũng sẽ bị xóa.
Bây giờ, trước khi cài đặt lại WhatsApp và khôi phục các cuộc trò chuyện, hãy xóa liên kết giữa Google Drive và WhatsApp. Bằng cách này, ứng dụng sẽ tìm kiếm các bản sao lưu trực tiếp trên bộ nhớ điện thoại di động và sẽ không tìm cách khôi phục các cuộc trò chuyện từ đám mây. Để làm điều này, hãy mở Cài đặt Google (biểu tượng bánh răng được tìm thấy trên màn hình với danh sách các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại), chọn mục Ứng dụng được kết nối từ màn hình mở ra và nhấn lần đầu tiên vào biểu tượng của Whatsapp và sau đó trên nút Ngắt kết nối. Ngoài ra, hãy kết nối với trang web này và xóa WhatsApp khỏi các ứng dụng được liên kết với tài khoản Google của bạn.
Đó là tất cả! Bây giờ, hãy mở Cửa hàng Play, cài đặt lại WhatsApp Messenger, làm theo quy trình thiết lập ứng dụng ban đầu và chấp nhận khôi phục bản sao lưu mà bạn đã đổi tên trước đó. Nếu mọi thứ suôn sẻ, bạn sẽ có thể đưa WhatsApp trở lại ngày mong muốn và khôi phục các tin nhắn mà bạn đã xóa do nhầm lẫn.
Khôi phục tin nhắn WhatsApp đã xóa từ iPhone
Trên iPhone, bạn chỉ có thể khôi phục các bản sao lưu WhatsApp thông qua iCloud, dịch vụ lưu trữ đám mây của Apple, do đó bạn không thể chọn ngày để báo cáo trạng thái của các cuộc trò chuyện và bạn chỉ có thể khôi phục bản sao lưu gần đây nhất do ứng dụng thực hiện. Để kiểm tra ngày sao lưu WhatsApp cuối cùng, hãy mở ứng dụng, chọn tab Cài đặt ở dưới cùng bên phải và di chuyển lên trên Trò chuyện> Sao lưu cuộc trò chuyện.
Quy trình khôi phục giống như quy trình chúng ta vừa thấy đối với các thiết bị đầu cuối Android: bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại (bằng cách giữ ngón tay của bạn trên biểu tượng của nó và nhấn vào "X" xuất hiện ở trên cùng bên trái) và cài đặt lại nó qua App Store. Sau đó, bạn phải làm theo quy trình thiết lập ban đầu của ứng dụng và chấp nhận khôi phục bản sao lưu, bản sao lưu này sẽ tự động được phát hiện nhờ iCloud.
Trong trường hợp không may rằng bản sao lưu iCloud muộn hơn ngày bạn xóa tin nhắn mà bạn muốn khôi phục, bạn hoàn toàn có thể thiết lập lại iPhone và khôi phục nó thông qua bản sao lưu iTunes hoặc iCloud. Đây là một hoạt động khá quyết liệt và với một kết quả không chắc chắn nhưng nó đại diện cho hy vọng duy nhất để khôi phục các cuộc trò chuyện WhatsApp bị mất.
Để mọi thứ diễn ra đúng cách, hãy đảm bảo rằng bản sao lưu iTunes / iCloud trước ngày bạn xóa tin nhắn WhatsApp được khôi phục (nhưng không quá cũ, nếu không bạn có nguy cơ mất nhiều cuộc trò chuyện gần đây). Nếu bạn không biết cách khôi phục iPhone bằng bản sao lưu iTunes hoặc iCloud, hãy đọc hướng dẫn của tôi trên cách sao lưu iPhone, ở đó bạn sẽ tìm thấy mọi thứ được giải thích.
Khôi phục tin nhắn WhatsApp đã xóa từ Windows Phone
Windows Phone cũng cho phép bạn khôi phục tin nhắn WhatsApp từ các bản sao lưu trước đó, nhưng hiện tại nó chưa hỗ trợ dịch vụ đám mây (tin nhắn được lưu cục bộ trên bộ nhớ điện thoại hoặc trên thẻ nhớ microSD). Nếu bạn có điện thoại được trang bị hệ điều hành Microsoft và muốn kiểm tra ngày sao lưu lần cuối, khởi động ứng dụng, nhấn nút (…) nằm ở dưới cùng bên phải và chọn mục Cài đặt từ menu xuất hiện. Trong màn hình mở ra, hãy chọn mục Trò chuyện và kiểm tra ngày được chỉ ra dưới từ ngữ Sao lưu.
Nếu ngày sao lưu sớm hơn ngày bạn xóa tin nhắn mà bạn định khôi phục, hãy gỡ cài đặt WhatsApp khỏi điện thoại thông minh của bạn (bằng cách giữ ngón tay của bạn trên biểu tượng của nó và chọn mục Tẩy từ menu xuất hiện) và tải xuống lại ứng dụng từ Windows Phone Store.
Sau khi cài đặt xong, hãy khởi động WhatsApp, làm theo quy trình hướng dẫn cấu hình ứng dụng và sau khi xác minh số điện thoại, hãy đồng ý khôi phục bản sao lưu tin nhắn bằng cách nhấn nút Cài lại.