Sau khi đọc hướng dẫn của tôi về cách kích hoạt DAZN, bạn đã quyết định đăng ký nền tảng phát trực tuyến các sự kiện thể thao nổi tiếng. Tuy nhiên, thật không may, trong khi xem trận đấu của đội bạn yêu thích, bạn đã gặp phải một số sự cố kỹ thuật khiến bạn không thể thưởng thức chương trình một cách trọn vẹn nhất. Vì lý do này, bạn đã cố gắng bằng mọi cách để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng cho DAZN, nhưng bạn đã thất bại. Do đó, bạn muốn được giúp một tay trong tình huống này và muốn biết liệu tôi có thể giúp gì cho bạn.
Đây là cách mọi thứ, tôi nói đúng? Sau đó, biết rằng câu trả lời là có. Nếu bạn cho tôi một vài phút thời gian của bạn, tôi có thể giải thích cách nói chuyện với nhà điều hành DAZN vừa để yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật vừa để có thêm thông tin về hoạt động của dịch vụ. Đầu tiên, tôi có nhiệm vụ cung cấp cho bạn quy trình chi tiết để liên hệ với DAZN qua trò chuyện và nhận câu trả lời trong thời gian thực. Sau đó, tôi cũng sẽ cho bạn biết cách yêu cầu hỗ trợ qua email và qua Twitter, để bạn có thể thực hiện từ máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng của mình. Bạn nói như thế nào? Đó có phải là chính xác những gì bạn muốn biết? Sau đó, không trì hoãn nữa và điều tra chủ đề ngay lập tức!
Dũng cảm: làm cho bản thân thoải mái, dành ra năm phút rảnh rỗi để đọc các đoạn tiếp theo và xác định giải pháp liên hệ mà bạn cho là phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Tôi đảm bảo với bạn rằng, bằng cách cố gắng thực hiện các hướng dẫn mà tôi sắp cung cấp cho bạn từ thiết bị mà bạn quan tâm, bạn sẽ có thể liên hệ với nhà điều hành DAZN và nhận được sự trợ giúp cần thiết. Tất cả những gì còn lại đối với tôi là chúc bạn đọc tốt và hơn hết là xem tốt!
trang chính của nền tảng phát trực tuyến thể thao và nhấp vào tùy chọn Cứu giúp hiển thị ở cuối trang. Trong màn hình mới xuất hiện, hãy chọn mục Trò chuyện trực tiếp và chọn tùy chọn Không, tôi không có tài khoản DAZN qua menu thả xuống Bạn có tài khoản DAZN không?.
Bây giờ, hãy chọn một trong các tùy chọn có sẵn (Ưu đãi của Sky DAZN, Hỗ trợ tạo tài khoản mới, Yêu cầu tính năng và phản hồi v.v.) qua menu thả xuống Chọn một đối tượng và cung cấp thêm chi tiết về yêu cầu của bạn bằng cách nhấp vào các mục Chọn một danh mục Là Chọn một chủ đề và chọn một trong các tùy chọn có sẵn.
Sau đó nhập của bạn tên đầu tiên trong trường thích hợp và nhấp vào nút Tiếp tục, để bắt đầu cuộc trò chuyện. Trong một số trường hợp, chỉ cần nhấn nút là đủ Trò chuyện trực tiếp bắt đầu và đợi nhà điều hành DAZN phụ trách yêu cầu liên hệ.
Mặt khác, nếu bạn có đăng ký đang hoạt động trên DAZN và bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình, để yêu cầu hỗ trợ qua trò chuyện, hãy nhấp vào mục Thực đơn nằm ở trên cùng bên phải, chọn tùy chọn Chúng ta là ai và trong trang mới mở, hãy chọn mục Trò chuyện trực tiếp.
Để trò chuyện với nhà điều hành DAZN trực tiếp, hãy nhấp vào tùy chọn Bạn có tài khoản DAZN không? và chọn một trong những câu trả lời có sẵn trong số Tôi là khách hàng DAZN / Sky, Có, tôi có một tài khoản DAZN Là Tôi là khách hàng DAZN / Mediaset Infinity, tùy thuộc vào loại đăng ký bạn đã kích hoạt.
Bây giờ, bất kể lựa chọn được đưa ra trước đó, hãy chọn lý do tại sao bạn yêu cầu hỗ trợ qua trò chuyện, chọn một trong các tùy chọn có sẵn trong số Ưu đãi Sky-DAZN, Sự cố với phát trực tiếp, Vấn đề đăng nhập, Tôi cần trợ giúp khi sử dụng ứng dụng trên thiết bị của mình, Hỗ trợ tạo tài khoản mới, Các vấn đề với phát trực tuyến bị trì hoãn, Tài khoản của tôi, lập hóa đơn hoặc các khoản thanh toán Là Cập nhật dữ liệu hoặc phương thức thanh toán của bạn.
Sau khi chọn tùy chọn bạn quan tâm, hãy chỉ rõ thêm vấn đề gặp phải bằng cách sử dụng các menu thả xuống Chọn một danh mục Là Chọn một chủ đề, nhập dữ liệu truy cập tài khoản của bạn vào các trường E-mail Là Mật khẩu và bấm vào nút Đăng nhập, để bắt đầu cuộc trò chuyện.
Ngay khi có nhà điều hành, họ sẽ trả lời yêu cầu của bạn và bạn có thể bắt đầu trò chuyện với họ. Sau đó, nhập tin nhắn của bạn vào trường Viết phản hồi và nhấn vào biểu tượngmáy bay giấy, để gửi nó. Khi kết thúc cuộc trò chuyện, hãy nhấp vào nút Kết thúc cuộc trò chuyện, để đóng cuộc trò chuyện và nếu bạn muốn, hãy chọn tùy chọn Lưu trò chuyện, để lưu cuộc trò chuyện trên máy tính của bạn.
Nếu bạn muốn yêu cầu hỗ trợ qua trò chuyện bằng ứng dụng DAZN dành cho thiết bị Android và iOS, sẽ rất hữu ích khi biết rằng dịch vụ chỉ khả dụng cho người dùng đã đăng ký. Tất cả những gì bạn phải làm là đăng nhập vào tài khoản của mình, nhấn vào mục Thêm thông tin nằm ở menu dưới cùng và chọn tùy chọn Chúng ta là ai.
Trong trang mới mở, nhấp vào mục Trò chuyện trực tiếp, chọn một trong các tùy chọn có sẵn từ Tôi là khách hàng DAZN / Sky, Có, tôi có một tài khoản DAZN Là Tôi là khách hàng DAZN / Mediaset Infinity và nêu rõ lý do yêu cầu liên hệ của bạn qua menu thả xuống Chọn một đối tượng, Chọn một danh mục Là Chọn một chủ đề.
Để bắt đầu trò chuyện, hãy nhập chi tiết tài khoản của bạn vào các trường E-mail Là Mật khẩu và nhấn các nút Đăng nhập Là Trò chuyện trực tiếp bắt đầu. Trong một số trường hợp, bạn chỉ cần nhập tên đầu tiên trong trường thích hợp và nhấn nút Tiếp tục, để liên hệ với nhà điều hành DAZN.
Mặt khác, nếu bạn không có tài khoản trên DAZN nhưng bạn cần liên hệ với nhà điều hành bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình, bạn có thể kết nối với trang web DAZN chính thức bằng cách sử dụng trình duyệt được cài đặt trên thiết bị của bạn (ví dụ: Trình duyệt Chrome trên Android hoặc Safari trên iOS) và lặp lại quy trình để bắt đầu trò chuyện từ máy tính.
Trang web chính thức của DAZN, chọn tùy chọn Cứu giúp nằm ở cuối trang (hoặc nhấp vào các tùy chọn Thực đơn Là Chúng ta là ai, nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình) và nhấn vào mục Liên hệ chúng tôi. Trong trang mới mở, chọn một trong các tùy chọn có sẵn qua menu thả xuống Bạn có tài khoản DAZN không? (tùy chọn không khả dụng nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình) và cung cấp thêm thông tin về yêu cầu liên hệ của bạn qua menu thả xuống Chọn một đối tượng, Chọn một danh mục Là Chọn một chủ đề.
Để hiểu rõ hơn, chúng ta hãy lấy một ví dụ thực tế: nếu bạn đã cố gắng truy cập vào phần tài khoản của tôi trong tài khoản DAZN của bạn để thay đổi phương thức thanh toán hoặc chấm dứt đăng ký nhưng bạn không thể làm như vậy, hãy chọn tùy chọn Có, tôi có tài khoản DAZN qua menu thả xuống Bạn có tài khoản DAZN không?, sau đó chọn các mục Vấn đề đăng nhập, Tôi đang cố truy cập vào "Tài khoản của tôi" Là Tôi không thể truy cập phần "Tài khoản của tôi" để mô tả vấn đề gặp phải.
Sau khi chọn các tùy chọn bạn quan tâm, hãy nhập tin nhắn của bạn vào trường Mô tả vấn đề, chỉ định của bạn địa chỉ email trong trường thích hợp (không bắt buộc nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản DAZN của mình) và nhấp vào nút Gửi, để yêu cầu hỗ trợ qua email.
Mặt khác, nếu bạn muốn liên hệ với DAZN bằng email bằng ứng dụng của dịch vụ phát trực tuyến thể thao, hãy khởi động ứng dụng được đề cập, đăng nhập vào tài khoản của bạn, nhấp vào tùy chọn Thêm thông tin Là Chúng ta là ai và nhấn vào mục Liên hệ chúng tôi, để truy cập biểu mẫu liên hệ DAZN. Mặt khác, nếu bạn chưa có tài khoản, hãy khởi động trình duyệt bạn thường sử dụng để duyệt Internet từ thiết bị của mình (ví dụ: Trình duyệt Chrome trên Android và Safari trên iOS) và được kết nối với trang Liên hệ với chúng tôi trên trang web DAZN.
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với DAZN qua email bằng cách gửi tin nhắn trực tiếp đến địa chỉ [email protected]. Trong trường hợp này, hướng dẫn của tôi về cách gửi email có thể hữu ích.
trang chính thức của mạng xã hội nổi tiếng, đăng nhập vào tài khoản của bạn và nhấp vào nút tiếng riu ríu. Trên đồng ruộng Có gì mới, hãy nhập tài khoản để gửi yêu cầu của bạn (@DAZN_HELP_ITA), sau đó là tin nhắn của bạn và nhấn nút tiếng riu ríu. Ngoài ra, bạn có thể kết nối trực tiếp với trang hồ sơ DAZN dành riêng để được hỗ trợ, nhấp vào nút tiếng riu ríu, nhập của bạn thông điệp trong trường thích hợp và nhấn nút tiếng riu ríu, để gửi nó.
Hãy nhớ rằng tin nhắn sẽ ở chế độ công khai, vì vậy đừng đưa bất kỳ thông tin cá nhân nào vào đó. Chờ DAZN trả lời bạn và mời bạn tiếp tục cuộc trò chuyện riêng tư (qua DM).
Mặt khác, nếu bạn thích sử dụng ứng dụng Twitter, hãy đăng nhập vào tài khoản của mình (nếu bạn chưa làm như vậy) và nhấn vào nút +, để soạn một tweet. Sau đó, nhập tài khoản để gửi tin nhắn của bạn, giải thích ngắn gọn vấn đề hoặc nghi ngờ của bạn và nhấn nút tiếng riu ríu.
Ngoài ra, được kết nối với cấu hình DAZN dành riêng để hỗ trợ, hãy nhấn nút + hiển thị ở dưới cùng bên phải, nhập của bạn thông điệp trong trường thích hợp và nhấn vào nút tiếng riu ríu
liên hệ với DAZN qua Internet bằng cách chọn một trong các kênh liên hệ mà tôi đã chỉ ra trong các đoạn trước.
Phần trợ giúp của trang web chính thức của DAZN.
Ngoài ra, để đi sâu vào hoạt động của DAZN, hướng dẫn của tôi về cách tải xuống DAZN, cách thanh toán DAZN, cách đăng ký DAZN với Sky, thích xem DAZN trên TV Là cách tắt DAZN.
