Trong vài ngày qua, bạn đã bắt đầu gặp một số vấn đề khi xem kênh Bầu trời bao gồm trong đăng ký của bạn? Bạn muốn thay đổi hợp đồng của mình nhưng không biết phải đặt tay ở đâu? Vâng, cho phép tôi đưa ra một số lời khuyên: hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của truyền hình trả tiền nổi tiếng và nói với nhà điều hành mà bạn sẽ thấy mình đang nói về các vấn đề và nghi ngờ của mình. Bạn nói như thế nào? Bạn đã nghĩ về nó nhưng bạn không có một chút ý tưởng nào về cách làm điều đó nói chuyện với nhà điều hành Sky? Tôi hiểu. Vậy hãy để tôi giúp bạn.
Hãy dành một vài phút rảnh rỗi, làm cho bản thân thoải mái và bắt đầu tập trung đọc hướng dẫn hoàn toàn dành riêng cho cách nói chuyện với nhân viên tổng đài Sky. Trên thực tế, trong những dòng tiếp theo, tôi sẽ giới thiệu cho các bạn mọi thứ cần phải làm để có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Sky TV, không chỉ qua điện thoại mà còn qua chat, email và / hoặc SMS và… nó không kết thúc. đây!
Sau đó? Bạn đã sẵn sàng chưa? Đúng? Tuyệt diệu! Vì vậy, tôi sẽ nói rằng đừng lãng phí thời gian quý báu nữa, hãy cấm nói chuyện phiếm và ngay lập tức bắt đầu bận rộn. Bạn sẽ thấy, cuối cùng bạn sẽ có thể giải quyết tất cả các vấn đề của mình và bạn sẽ có thể nói rằng bạn rất vui và hài lòng với những gì bạn đã học được. Bạn nói gì, chúng tôi cá?
Ghi chú: Nếu, thay vì nói chuyện với nhà điều hành Sky, bạn muốn hiểu cách liên hệ với sự hỗ trợ của NGAY TV - Dịch vụ của Sky để xem nội dung âm thanh-video cả theo yêu cầu và phát trực tiếp - và / hoặc cách giải quyết bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ tương tự, sau đó bạn có thể đọc hướng dẫn của tôi dành riêng cho chủ đề này. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy nhiều gợi ý có thể hữu ích trong các trường hợp khác nhau cũng như tất nhiên, hướng dẫn về cách liên hệ với dịch vụ khách hàng có liên quan.
trang web này của trang web chính thức của Sky, nhấp vào liên kết Trò chuyện với Sky ở dưới cùng, chọn yêu cầu của bạn bằng menu thả xuống mà bạn tìm thấy tương ứng với mục Chọn các yêu cầu thường xuyên nhất, chỉ ra các chi tiết bằng cách sử dụng menu bên dưới từ ngữ Chọn các chi tiết liên quan đến nhu cầu của bạn và nhấp vào Đăng nhập với Sky iD của bạn để trò chuyện mà bạn tìm thấy trong thư từ của hộp Vào trò chuyện.
Trong thanh mà tại thời điểm này được hiển thị ở bên phải, hãy nhập Sky iD của bạn vào trường Tên người dùng hoặc địa chỉ email, nhập mật khẩu có liên quan vào trường Mật khẩu và sau đó nhấp vào nút Đăng nhập. Sau khi hoàn tất, cuối cùng bạn có thể bắt đầu trò chuyện với nhân viên điều hành Sky bằng cách sử dụng cửa sổ thích hợp sẽ mở trên màn hình.
Nếu bạn không thể truy cập hỗ trợ khách hàng qua trò chuyện vì bạn chưa sở hữu Sky iD, hãy nhấp vào nút Chưa đăng ký? Tạo Sky iD của bạn ngay bây giờ được hiển thị cho bạn trong thanh bên phải và điền vào biểu mẫu được hiển thị với tất cả dữ liệu được yêu cầu.
Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Sky Chat hoạt động hàng ngày, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 10:00 đến 22:00
trang này của phần của trang web Internal Sky chính thức, hãy chọn yêu cầu của bạn thông qua menu thả xuống mà bạn tìm thấy tương ứng với mục Chọn các yêu cầu thường xuyên nhất, cho biết chi tiết qua menu bên dưới từ ngữ Chọn các chi tiết liên quan đến nhu cầu của bạn và nhấp vào Viết cho chúng tôi ngay bây giờ> mà bạn tìm thấy trong thư từ của hộp Gửi e-mail.
Trong hộp mới tại thời điểm này được hiển thị cho bạn trong phần vượt qua của trang, hãy nhập Sky iD của bạn và mật khẩu tương đối vào các trường thích hợp trên màn hình, nhấp vào nút có mũi tên chỉ sang phải mà bạn tìm thấy bên cạnh và điền vào biểu mẫu để gửi email sau đó được đề xuất cho bạn, cẩn thận cho biết vấn đề và / hoặc nghi ngờ của bạn là gì.
Nếu bạn chưa có Sky iD, bạn có thể tạo một iD ngay lập tức để nói chuyện với người điều hành Sky qua email bằng cách chỉ cần nhấp vào nút Đăng ký ngay mà bạn tìm thấy ở dưới cùng bên phải và nhập tất cả dữ liệu bắt buộc vào biểu mẫu được hiển thị cho bạn.
trang web chính của phần Ủng hộ của trang web Sky mà thông qua đó có thể tư vấn tất cả các giải pháp cho những "lỗi" thường gặp nhất.
Làm thế nào để sử dụng? Không có gì dễ dàng hơn. Tất cả những gì bạn phải làm là gõ vào thanh tìm kiếm ở trung tâm từ khóa liên quan đến câu hỏi của bạn và chọn một trong các đề xuất được hiển thị cho bạn hoặc một trong các liên kết mà bạn tìm thấy trong phần đường dẫn nhanh đính kèm với menu sẽ mở ra. Ngoài ra, bạn có thể nhập một từ khóa nhất định và nhấp vào nút có hình dạng kính lúp nằm ở bên phải.
Khi điều này được thực hiện, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang có tất cả các kết quả liên quan đến tìm kiếm được thực hiện. Nhấp vào giải pháp bạn cho là phù hợp nhất và đọc các giải pháp / giải thích được cung cấp cho bạn.
Thay vì phải tìm kiếm, thông qua trang chủ hỗ trợ trực tuyến của Sky, bạn cũng có thể tham khảo trực tiếp những chủ đề được tư vấn nhiều nhất bằng cách nhấp vào các liên kết trong phần thích hợp bên dưới hoặc bạn có thể truy cập các khu vực cụ thể, dựa trên những khu vực đó là của bạn cần, bằng cách chọn các liên kết được đính kèm vào các hộp Bạn biết, Quản lý Là Gỡ rối được đặt ở trên cùng.
tự làm
Hầu hết các vấn đề liên quan đến đăng ký Sky cũng có thể được giải quyết thông quaKhu vực tự làm mà bạn luôn có thể truy cập trực tuyến thông qua trang web Sky và luôn luôn sau khi nhập dữ liệu liên quan đến Sky iD của bạn. Ngoài thông qua trình duyệt web, bạn cũng có thể truy cập khu vực Tự làm của Sky thông quaứng dụng Sky Tự làm có sẵn cho Android và iOS.
Dịch vụ Sky
Ý tưởng nói chuyện với một nhà điều hành Sky thông qua "các kênh từ xa" không thuyết phục bạn? Nếu đúng như vậy, hãy chuyển đến một trong nhiều Dịch vụ Sky có mặt trên toàn lãnh thổ Ý. Để tìm người gần bạn nhất, tất cả những gì bạn phải làm là kết nối với trang đặc biệt này, nhập địa chỉ của bạn vào trường tìm kiếm ở trên cùng, chọn một trong các đề xuất có sẵn và nhấp vào nút Tìm kiếm.
Sau khi thực hiện xong, một bản đồ sẽ mở ra hiển thị các Dịch vụ Bầu trời khác nhau trong khu vực và dịch vụ tương đối nằm ở bên phải. Nhấp vào địa chỉ bạn quan tâm để tìm địa chỉ chính xác, các dịch vụ được cung cấp, số điện thoại và giờ mở cửa. Dễ dàng hơn thế?
