Tôi dám cá rằng bạn cũng như nhiều người Ý khác, mỗi khi nhận được hóa đơn tiền điện và ga, bạn đều thấy mình phải trả những khoản không tương xứng, tất cả đều do sự bất cẩn trong tiêu dùng của bạn cũng như do không hiểu rõ ràng chính xác về công thức hợp đồng đã chọn. Bạn nhớ nhé, lỗi không nằm ở công ty bạn đã quyết định dựa vào, mà là trong thời đại mà bây giờ hầu hết mọi thứ, hoàn toàn thông minh, để cố gắng hiểu cách thức hoạt động của một dịch vụ thì không thể. bất tiện cũng như gây tranh cãi. Trước tình hình đó, tôi muốn đưa ra một gợi ý nhỏ mà tôi hy vọng bạn sẽ thấy hữu ích: thử Wekiwi! Bạn nói như thế nào? Bạn chưa bao giờ nghe nói về nó? Không sao, anh "khai sáng" cho em (nói cũng hợp mà!) Em.
Từ cái tên - kết hợp giữa "Chúng tôi", chúng tôi và "Kiwi", viết tắt của Kilowatt - bạn sẽ ngay lập tức nói: Wekiwi là một sản phẩm mới, thực sự là nhà cung cấp khí đốt và điện mới của Ý. Nó xuất hiện trên thị trường vào năm ngoái và trong một thời gian ngắn, nó đã thu được thành công lớn. Nó hoàn toàn dựa trên hệ thống nạp tiền và workhorse của nó, chi phí sang một bên, là nó là kỹ thuật số 100%, chỉ là những gì các thế hệ mới muốn từ một công ty thuộc loại này và chính xác điều gì khác biệt giữa nó với đối thủ cạnh tranh và điều đó đối với nhiều người. ngon miệng hơn. Tóm lại, công ty cung cấp cho khách hàng một khu vực trực tuyến thiết thực cũng như ứng dụng dành cho điện thoại thông minh và máy tính bảng, qua đó họ có thể tham khảo hợp đồng và hóa đơn, xu hướng tiêu dùng, đồng thời có thể yêu cầu tiền thưởng xã hội và thực hiện nhiều hoạt động khác.
Bạn nói như thế nào? Điều này có vẻ rất thú vị và do đó bạn có muốn khám phá thêm chủ đề này không? Không sớm nói hơn làm! Nếu bạn cho phép tôi một vài phút trong thời gian rảnh rỗi quý báu của bạn, trên thực tế, tôi có thể cung cấp cho bạn tất cả các chi tiết bạn cần và giải thích cho bạn một cách chuyên sâu. Wekiwi hoạt động như thế nào. Tôi sẽ bắt đầu bằng cách cung cấp cho bạn thêm thông tin về hoạt động của Wekiwi và sau đó minh họa cách kích hoạt hợp đồng của bạn và kiểm tra bất kỳ phạm vi phủ sóng nào của dịch vụ cũng như tất nhiên, cách quản lý mọi thứ thông qua khu vực và ứng dụng trực tuyến nói trên. Bạn đã sẵn sàng chưa? Đúng? Tuyệt quá! Vì vậy, chúng ta hãy cấm nói chuyện phiếm và tiến hành. Tôi muốn bạn, như thường lệ, đọc tốt.
các đặc điểm và chiến lược đổi mới của nó (rõ ràng cũng như chiến thắng!) hoàn toàn dựa trên bốn trụ cột cơ bản, chẳng hạn như:không có trung gian truyền thống, việc sử dụng một khoản phí hàng tháng tương ứng với mức tiêu thụ đã chọn, mức cao quan tâm đến môi trường vàgiáo dục khách hàng.
Một trong những đặc biệt cũng được quan tâm đặc biệt khu vực trực tuyến vàứng dụng đối với điện thoại thông minh và máy tính bảng, hai công cụ được thiết kế để thay thế hoàn toàn bộ đếm khách hàng truyền thống thường liên hệ khi bạn cần hỏi thông tin, khiếu nại, v.v. Do đó, việc sử dụng các công cụ kiểu này cho phép tiết kiệm đáng kể thời gian và biến mối quan hệ với nhà cung cấp năng lượng thành một thứ năng động và nhanh chóng.
Khái niệm của hóa đơn động, nghĩa là một hóa đơn thực trong HTML mà tất cả khách hàng có thể điều hướng từ phần tóm tắt đến chi tiết của hợp đồng của họ.
trang web đặc biệt để kích hoạt hợp đồng và chọn loại dịch vụ bạn định sử dụng bằng cách di chuyển công tắc bạn tìm thấy bên dưới mục, dựa trên nhu cầu của bạn và lựa chọn bạn đã thực hiện Bạn cần gì? theo hướng của từ ngữ Khí ga hoặc cái đó Ánh sáng.
Nếu bạn đã chọn Khí ga, cũng kiểm tra mức độ phù hợp bằng cách điền vào trường mà bạn thấy tương ứng với mục Tìm hiểu xem Wekiwi có cung cấp khí đốt trong thành phố của bạn hay không nhập tên thành phố của bạn (thực sự!) và chọn mục chính xác từ các đề xuất tự động được hiển thị cho bạn.
Sau khi hoàn tất việc này, nếu thành phố của bạn được bao phủ bởi dịch vụ do Wekiwi cung cấp, bạn sẽ thấy cảnh báo xuất hiện Đã xác minh xong! Wekiwi hoạt động tại thành phố của bạn. trong một hộp màu xanh lá cây. Nếu không, bạn sẽ thấy một cảnh báo bên trong một hộp màu đỏ cho biết thực tế là Wekiwi chưa hoạt động trong thành phố tham chiếu.
Liên quan đến điện, Wekiwi phục vụ tất cả các thành phố mà không cần thiết phải xác minh phạm vi phủ sóng và do đó, lĩnh vực đặc biệt không có sẵn.
Sau bước đầu tiên, hãy chỉ ra loại khách hàng mà bạn thuộc về bằng cách chọn Khách hàng tại nhà hoặc là Khách hàng doanh nghiệp. Trong trường hợp bạn đã kiểm tra hàng Khách hàng tại nhà bạn cũng sẽ cần chỉ ra khoản phí hàng tháng. Để chọn mức phí phù hợp nhất, bạn có thể để mình được hướng dẫn bằng cách chọn tùy chọn Giúp tôi chọn khoản phí và sau đó trả lời các câu hỏi liên quan đến tiêu dùng và loại nhà được hỏi về bạn. Ngoài ra, bạn có thể hoàn toàn tự chủ làm mọi thứ bằng cách kiểm tra mục Chọn một khoản phí. Sau đó bấm vào nút Ở đằng trước.
Khoản phí hàng tháng, không bao giờ hết hạn và cũng có thể được thay đổi sau đó (Đừng lo lắng, hãy hạnh phúc!) không nhiều hơn số tiền (không bao gồm VAT) mà Wekiwi sẽ lập hóa đơn cho bạn trong khi chờ phát hiện của nhà phân phối địa phương. Ví dụ: nếu bạn chọn khoản phí 50 euro và chọn tần suất tính phí hàng quý, Wekiwi sẽ lập hóa đơn cho bạn 150 euro vào tháng 1, không bao gồm VAT cho giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 3.
Số tiền sẽ chỉ được điều chỉnh cho bạn sau đó và độc quyền trên cơ sở các biện pháp của nhà phân phối, sẽ không có số liệu ước tính của nhà cung cấp của bạn.
Cũng nên nhớ rằng nhờ khoản phí mà Wekiwi sẽ đơn giản hóa rất nhiều quy trình thanh toán của mình và ghi nhận cho bạn một Giảm giá trên cái sau bằng 20% về giá niêm yết của nguyên liệu thô (năng lượng hoặc khí đốt). Giảm thêm 20% được áp dụng ngay cả khi tôi không gọi đến số điện thoại miễn phí nhưng liên hệ với Wekiwi qua email, ứng dụng, khu vực cá nhân của trang hoặc trên mạng xã hội ... không ngạc nhiên khi nó được gọi Giảm giá trực tuyến!
Nếu bạn tiêu thụ nhiều hơn mức phí, khoản chiết khấu sẽ không được ghi nhận trên phần vượt quá. Mặt khác, nếu bạn tiêu thụ ít hơn mức phí, phần chênh lệch sẽ được ghi có lại cho bạn. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể tham khảo trang Internet dành riêng cho khoản phí hàng tháng, trang liên quan đến việc tiết kiệm hóa đơn điện và khí đốt và bạn cũng có thể xem video mô tả này.
cửa tiệm của Wekiwi có thể trở thành del 20% nếu bạn chia sẻ trên Facebook tin tức.
trang này và điền vào các trường tên tài khoản Là Mật khẩu với thông tin chi tiết của bạn và sau đó bạn phải nhấp vào Đăng nhập.
Sau khi đăng nhập, bạn sẽ tìm thấy mức tiêu thụ, tin tức và hướng dẫn của Wekiwi trên trang chủ. Ở bên trái có một menu cho phép bạn truy cập vào phần liên quan đến hồ sơ của bạn, một phần liên quan đến nguồn cung cấp và mức tiêu thụ của bạn một cách chi tiết. Ngoài ra còn có các mục để gửi bản tự đọc, yêu cầu hỗ trợ, xem thông báo, thông tin, tài liệu và ký hợp đồng mới.
Android cái đó cho iOS.
Sau khi cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn, hãy khởi động nó bằng cách nhấn vào biểu tượng, nhập chi tiết đăng nhập của bạn vào các trường tên tài khoản Là Mật khẩu và nhấn vào Đăng nhập.
Sau khi đăng nhập, bạn sẽ ngay lập tức thấy mình đang đứng trước ngôi nhà với bản tóm tắt về mức tiêu thụ của bạn. Thay vào đó, bằng cách nhấn vào menu với ba dòng theo chiều ngang ở trên cùng bên trái, bạn có thể kiểm tra mức tiêu thụ của mình chi tiết hơn, gửi bản tự đọc, yêu cầu hỗ trợ, xem thông báo, nhận thông tin, xem tài liệu và ký hợp đồng mới.
fanpage chính thức, hoặc thông qua Twitter, bằng cách gửi một tweet đến tài khoản @wekiwienergia.
Mặc dù điểm mạnh của nhóm là kỹ thuật số hoàn toàn, Wekiiwi rõ ràng cũng có dịch vụ khách hàng qua điện thoại mà bạn có thể liên hệ bằng cách gọi 02.91731991 hoặc nó 800.178584. Dịch vụ khách hàng qua điện thoại hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu (trừ ngày lễ) từ 9:00 đến 13:00 và từ 14:30 đến 18:00.
Mặt khác, nếu bạn đã trở thành khách hàng của Wekiwi, bạn có thể liên hệ với sự trợ giúp chỉ bằng cách truy cập vào phần Ủng hộ và sau đó đến điều đó Yêu cầu hỗ trợ của khu vực trực tuyến cá nhân hoặc của ứng dụng.
Trong mọi trường hợp, trước khi liên hệ với dịch vụ khách hàng của Wekiwi, tôi khuyên bạn nên xem trang trên trang web của nhóm dành riêng cho Câu hỏi thường gặp cũng như xem qua các bài báo được đăng định kỳ trên bà con Blog. Có thể câu trả lời cho câu hỏi và nghi ngờ của bạn đã có trên mạng.
Bài báo viết với sự cộng tác của Wekiwi
