Đi chơi trên một trang web bán đồ đã qua sử dụng, bạn nhận thấy mình đang phải đối mặt với một lời đề nghị không thể cưỡng lại được: một chiếc điện thoại thông minh thế hệ mới nhất được bán với giá thấp hơn rất nhiều so với giá niêm yết, vì vậy bạn đã nắm bắt và thực hiện mua hàng. Trong vòng vài ngày, bạn đã nhận được chiếc điện thoại thông minh và hài lòng với nó vì mặc dù là hàng đã qua sử dụng nhưng nó vẫn trong tình trạng hoàn hảo: không có vết xước và không có dấu hiệu mài mòn trên màn hình hoặc trên thân sau… nó thực tế trông như mới!
Vấn đề nảy sinh sau đó, khi bạn lắp SIM vào thiết bị đầu cuối, bật nó lên và nhận thấy một hiện tượng "lạ": điện thoại hoạt động hoàn hảo, nhưng không cho phép bạn thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Lo lắng về những gì đã xảy ra, bạn quay sang người bạn thân nhất của mình, người hiểu biết hơn bạn rất nhiều về công nghệ, người này nói với bạn rằng điện thoại thông minh có thể đã bị chặn bởi nhà mạng. Tuy nhiên, anh ấy không thể giải thích cho bạn tại sao điều này lại xảy ra, ít hơn nhiều cách mở khóa điện thoại bị khóa bởi nhà điều hành.
Trước khi rơi vào hoàn toàn hoảng loạn, bạn sẽ nói gì nếu tôi cung cấp cho bạn một số thông tin làm rõ về vấn đề này? Bạn có đồng ý không? Vâng, sau đó hãy làm cho bản thân thoải mái, đọc kỹ thông tin có trong các đoạn tiếp theo và thực hiện các "mẹo" tôi sẽ cung cấp cho bạn để cố gắng mở khóa điện thoại thông minh của bạn bị khóa bởi nhà điều hành. Chúc các bạn đọc truyện vui vẻ và chúc các bạn may mắn cho mọi việc!
cách kiểm tra IMEI, hãy xem qua bài nghiên cứu chuyên sâu mà tôi vừa liên kết với bạn.
Sau khi lấy được mã IMEI của điện thoại, được kết nối với một trong các trang web cho phép bạn xác minh IMEI bị chặn, ví dụ như Kế hoạch đánh số quốc tế, hãy nhập mã IMEI của điện thoại thông minh của bạn vào trường Nhập số IMEI bên dưới và sau đó nhấn nút phân tích.
Nếu thiết bị của bạn đã bị chặn bởi nhà điều hành qua IMEI, bạn sẽ thấy biểu tượng >|< trong phần màu đỏ của thanh màu nằm bên cạnh từ ngữ IMEI đánh giá tính hợp lệ, nằm trong phần Thông tin về IMEI xxxxxxxxxxxxxxx.
Một trang web thậm chí còn đáng tin cậy và chính xác hơn các Kế hoạch Đánh số Quốc tế là Kiểm tra, cho phép bạn kiểm tra xem điện thoại có bị chặn hay không qua mã IMEI nhờ quy trình phân tích chuyên sâu, chi phí £1,99 (Đã bao gồm VAT).
Tôi nhắc bạn rằng, nếu điện thoại của bạn thực sự bị nhà mạng chặn qua mã IMEI, nó sẽ hoạt động đầy đủ nhưng không thể sử dụng để gọi và nhận cuộc gọi, vì không thể sử dụng đường dây điện thoại sau khi bị chặn. Do đó, bất kỳ thẻ nào được lắp vào khe cắm SIM của điện thoại bị chặn bởi IMEI đều không thể sử dụng được.
phải làm gì khi điện thoại di động bị đánh cắp). Nếu đây là tình huống mà bạn không may gặp phải lúc này và thiết bị mà bạn sở hữu thực sự bị đánh cắp, nộp đơn khiếu nại của sự cố bằng cách đi đến nhà ga gần nhất của carabinieri hoặc của cảnh sát, mang theo điện thoại di động của bạn và tất cả các tài liệu mua hàng thuộc sở hữu của bạn. Nếu không, bạn có thể gặp rắc rối nghiêm trọng và có nguy cơ bị buộc tội ăn cắp hàng hóa và các tội danh khác có thể bị truy tố.
Đương nhiên, chiếc điện thoại mà bạn sở hữu sau đó sẽ được trả lại cho chủ sở hữu hợp pháp, người đã nộp đơn báo cáo mất cắp / mất mát và nếu mọi việc suôn sẻ, bạn có thể được bồi thường cho những thiệt hại phải chịu, vì ai đó đã bán lại điện thoại cho bạn thực tế đã lừa đảo bạn.
Trong mọi trường hợp, lần tới khi bạn quyết định mua các mặt hàng đã qua sử dụng trên Internet, hãy cố gắng chú ý hơn đến hồ sơ của người bán, có thể tham khảo phản hồi và đánh giá của những người dùng khác và mua trên các nền tảng an toàn cung cấp bảo đảm nếu vấn đề phát sinh. tương tự như những gì bạn đã đối mặt. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về chủ đề này, vui lòng tham khảo hướng dẫn trong đó tôi giải thích cách mua sắm trực tuyến hoàn toàn an toàn.
Nếu chủ sở hữu trước đây của chiếc điện thoại mà bạn sở hữu chưa thanh toán tất cả các khoản trả góp của thiết bị được mua bằng cách đăng kýMặt khác, việc chặn thiết bị đầu cuối thông qua mã IMEI đã được thực hiện theo sự không tuân thủ này theo sáng kiến của chính nhà điều hành. Trong trường hợp này, để cố gắng khắc phục tình hình, bạn sẽ phải liên hệ với dịch vụ khách hàng của nhà điều hành điện thoại đã gây ra sự cố, giải thích tình huống, cung cấp tài liệu mua hàng mà bạn sở hữu và làm theo các hướng dẫn sẽ được cung cấp để khắc phục tình hình. Dưới đây tôi sẽ nhắc nhở bạn cách bạn có thể liên hệ với các nhà khai thác chính của Ý qua điện thoại.
- TIM - gọi số 119 và sau khi nghe giọng nói hướng dẫn, hãy nhấn vào số 4 để nhận được hỗ trợ, sau đó vào số 2 để yêu cầu trợ giúp về các dịch vụ hỗ trợ hành chính và thương mại, sau đó bấm số 6 để nói chuyện với một nhà điều hành. Để biết thêm thông tin về cách liên hệ với TIM, hãy xem hướng dẫn mà tôi đã liên kết với bạn.
- Vodafone - gọi 190, sau đó nhấn nút 1 để yêu cầu hỗ trợ trên điện thoại di động và sau đó nhấn nút 4 để nhờ chuyên gia tư vấn hỗ trợ. Để biết thêm thông tin về cách liên hệ với Vodafone, hãy đọc hướng dẫn mà tôi dành riêng cho chủ đề này.
- Gió - gọi số 155 và nhấn nút 2 để được hỗ trợ. Để biết thêm thông tin về cách liên hệ với Wind, hãy đọc hướng dẫn tôi vừa liên kết.
- Số ba - gọi số 133 và sử dụng trình tự 2-2-9 để nói chuyện với một nhà tư vấn. Để biết thêm chi tiết về cách liên hệ với Tre, hãy đọc bài phân tích chuyên sâu mà tôi đã dành riêng cho chủ đề.
Tôi nhắc bạn rằng các tổ hợp số được sử dụng để nói chuyện với chuyên gia tư vấn có thể thường xuyên thay đổi bởi các nhà khai thác tương ứng, vì vậy hãy luôn làm theo hướng dẫn của hướng dẫn bằng giọng nói để tránh các vấn đề. Sau khi liên hệ với nhà điều hành đã chặn thiết bị qua điện thoại, hãy giải thích tình huống của bạn và cung cấp tất cả dữ liệu sẽ được yêu cầu. Rất có thể, nhà điều hành sẽ cung cấp cho bạn số fax để chuyển tiếp tài liệu tới (bao gồm cả tài liệu nhận dạng hợp lệ của bạn) và sẽ mở khóa tài liệu đó sau một vài ngày làm việc.
Nếu nhà điều hành đã thực hiện việc chặn không mở khóa thiết bị của bạn, mặc dù bạn đã cung cấp tất cả tài liệu về trường hợp chứng minh việc mua thiết bị thường xuyên, hãy khẳng định quyền của bạn bằng cách liên hệ với một hiệp hội để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, chẳng hạn như cácADUC (Hiệp hội Quyền của Người dùng và Người tiêu dùng) trước đây đã từng giải quyết các trường hợp tương tự như của bạn (chẳng hạn như trường hợp bạn tìm thấy tại liên kết này).
Các giải pháp khác để mở khóa điện thoại bị khóa của nhà điều hành
Khi gặp sự cố liên quan đến việc điện thoại bị nhà mạng chặn, một số người dùng tìm cách giải quyết bằng cách "đi nhầm đường". Trong một số trường hợp, ví dụ: chúng nhắm đến những người dùng có kinh nghiệm trong sửa đổi IMEI, có thể được duy trì thông qua thiết bị đặc biệt cho phép bạn "ghi đè" các hạn chế do nhà điều hành đã chặn thiết bị đầu cuối áp đặt. Như bạn có thể tưởng tượng, thực hiện loại thủ tục này là bất hợp pháp.
Trong các trường hợp khác, người dùng chuyển sang các trang web cung cấp mã mở khóa, thường có tính phí, thông qua đó có thể mở khóa các thiết bị đầu cuối bị khóa bởi nhà điều hành. Tôi khuyên bạn không nên chuyển sang các giải pháp tương tự vì chúng không hoạt động bình thường: tốt hơn là liên hệ trực tiếp với nhà điều hành đã gây ra sự cố và do đó tránh gặp phải các vấn đề khác.