Bạn sử dụng của bạn SIM 3 trong một thời gian, nhưng gần đây, bạn đã bắt đầu gặp phải các vấn đề khác nhau, mà bạn không thể giải quyết một cách độc lập. Vì lý do này, sau khi tìm kiếm cẩn thận trên Google, bạn đã tìm thấy chính mình trên trang web của tôi, với hy vọng tìm thấy câu trả lời hợp lệ cho những câu hỏi bạn đang bắt đầu hỏi.
Bạn nói như thế nào? Tôi có đánh đúng chỗ không? Vì vậy, hãy cho tôi một vài phút thời gian của bạn, để tôi có thể giúp bạn giải quyết những nghi ngờ đang đeo bám bạn ngay bây giờ. Trên thực tế, trong quá trình hướng dẫn này, tôi sẽ giải thích cách giải quyết những vấn đề phổ biến nhất vấn đề với 3, được phân bổ cho đường dây di động, cho Internet hoặc một lần nữa, cho các bộ định tuyến WebPocket và WebCube di động.
Vì vậy, không cần phải lo thêm gì nữa, hãy làm cho bản thân thoải mái và đọc kỹ mọi thứ tôi phải giải thích cho bạn về chủ đề này: Tôi chắc chắn rằng, trong vòng vài phút, bạn sẽ có ý tưởng rõ ràng về cách đưa tình hình trở lại bình thường. Thế mới nói, chẳng còn gì để tôi phải làm ngoài việc chúc bạn đọc vui vẻ và gặp nhiều may mắn cho mọi việc!
DownDetector, trang web có sẵn miễn phí và dành riêng để theo dõi thời gian thực về các trục trặc và thời gian không hoạt động. Để sử dụng nó, được kết nối với trang tôi đã liên kết với bạn vừa rồi, hãy nhấn vào nút dành riêng cho 3 (nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy nhấn nút trước Cho xem nhiều hơn, nằm ở cuối trang) và xem trang tiếp theo để biết thông tin về trạng thái của các dịch vụ 3 Ý.
Đặc biệt, bạn có thể xem trạng thái của dịch vụ, sự gián đoạn và báo cáo trong 24 giờ qua, các khu vực bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi sự kém hiệu quả, các sự cố được báo cáo nhiều nhất và nhận xét của người dùng. Nếu bạn gặp sự cố với 3 và muốn báo cáo, hãy nhấn nút Tôi có vấn đề với 3 Italia và cho biết sự cố bạn gặp phải, sử dụng bảng điều khiển hiển thị trên màn hình.
Ngoài ra, tôi mời bạn xem qua hồ sơ Twitter chính thức của 3 Italia, thông qua đó nhà điều hành xuất bản, thường là theo thời gian thực, các cập nhật về trạng thái của dịch vụ; trong trường hợp cần thiết, sau khi bắt đầu theo dõi hồ sơ (chỉ cần nhấn nút theo nằm trên trang chính của cùng), bạn có thể báo cáo sự cố hoặc sự cố, cẩn thận để không chỉ ra bất kỳ dữ liệu cá nhân nào, bằng cách nhập một Tweet mới có địa chỉ @Tre_It. Nói chung, bạn có thể làm một Tìm kiếm trên Twitter để tìm hiểu xem những người dùng khác cũng đang gặp sự cố với đường truyền của họ.
Bây giờ, nếu lỗi mà bạn gặp phải là do nhà điều hành gây ra, bạn chỉ cần kiên nhẫn chờ đợi vấn đề được giải quyết bởi các chuyên gia; mặt khác, nếu không có trục trặc nào đang diễn ra, tôi mời bạn tham khảo các chương sau của hướng dẫn này, để tìm ra giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải.
tín dụng theo ý của bạn và bạn đã gia hạn phiếu mua hàng đang hoạt động. Bạn có thể tiến hành theo một số cách: bằng cách gọi đến số 4030 từ SIM 3 của bạn hoặc sử dụng ứng dụng My3, có sẵn cho Android, iOS và iPadOS.
Sau khi ứng dụng đã được tải xuống, hãy khởi động nó. Bây giờ, nếu bạn chưa đăng ký trên cổng thông tin Ba Ý, nhấn vào nút Đăng nhập và, khi được nhắc, hãy nhập số điện thoại 3, sau đó đợi SMS với mã xác nhận mà sẽ được giao cho bạn sau một vài phút.
Sau đó, nhập một mật khẩu để sử dụng để truy cập dịch vụ, hãy chỉ định một câu hỏi nó là một Câu trả lời bí mật trong các trường thích hợp (hữu ích để khôi phục mật khẩu trong trường hợp bị mất), chấp nhậntuyên bố từ chối trách nhiệm về quyền riêng tư và, khi được yêu cầu, xác nhận ý chí của lưu mật khẩu để đăng nhập tự động.
Sau khi đăng ký xong, hãy khởi động lại ứng dụng Tre và đăng nhập bằng dữ liệu được chỉ định ở trên (nếu cần): phần tín dụng còn lại, cùng với thông tin về ưu đãi đang hoạt động, sẽ hiển thị trên màn hình chính của ứng dụng.
Nếu các vấn đề về đường truyền không liên quan đến tín dụng hoặc việc gia hạn ưu đãi, tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem lựa chọn mạng tự động có đang hoạt động trên thiết bị của bạn hay không. Để làm điều này, nếu bạn đang sử dụng Android, đi tới menu Cài đặt> Mạng và Internet> Mạng di động, chạm vào tùy chọn liên quan đến SIM ba (nếu bạn có thiết bị đầu cuối hai SIM), hãy nhấn vào mục Nâng cao và di chuyển lên TRÊN đòn bẩy Tự động chọn mạng.
Lên iOS và iPadOS, bạn phải vào thay thế Cài đặt> Mạng di động> Lựa chọn mạng và tiếp tục TRÊN đòn bẩy tương ứng với từ ngữ Tự động. Đó là tất cả!
liên hệ với Infostrada, có cơ sở hạ tầng được 3 người sử dụng để hoạt động trên các đường dây cố định.
trình duyệt sự lựa chọn của bạn, hãy nhập địa chỉ http: //3.home trong thanh địa chỉ, nhấn nút Nhập PIN và, khi được nhắc, hãy nhập Mã PIN dữ liệu của SIM và đặt dấu kiểm bên cạnh mục Ghi nhớ mã PINvì vậy bạn không cần phải lắp lại nó sau này.
Bây giờ bạn chỉ cần chọn có sử dụng hay không mật khẩu để truy cập giao diện và thế là xong: từ bây giờ, bạn sẽ có thể điều hướng mà không gặp vấn đề gì.
Mặt khác, nếu bạn không thể duyệt bằng WebCube / WebPocket 3 nữa vì bạn đã thay đổi loại đăng ký, bạn có thể cần thiết lập một cấu hình duyệt mới. Để thực hiện việc này, hãy kết nối với mạng Wi-Fi do thiết bị tạo ra và truy cập bảng quản trị của cùng một bảng điều khiển, kết nối với địa chỉ 192.168.1.1 thông qua bất kỳ trình duyệt web nào và chọn đăng nhập với tư cách quản trị viên. Bây giờ, hãy nhập mật khẩu quản trị nếu cần (mặc định là quản trị viên) và cung cấp cho ngắt kết nối từ mạng bằng cách sử dụng nút thích hợp. Khi điều này được thực hiện, hãy nhấp vào mục Cài đặt và sau đó Nâng cao.
Sau đó, truy cập các phần Mạng 3G và SIM> Quản lý hồ sơ> Hồ sơ mới, nhập tên đầu tiên để gán vào hồ sơ và nhập vào trường APN điểm truy cập để sử dụng: nếu bạn có dữ liệu SIM đăng ký, bạn phải nhập datacard.tre.it; nếu bạn có SIM dữ liệu trả trước hoặc SIM thoại + dữ liệu, hãy nhập địa chỉ tre.it. Cuối cùng, nhấn nút Tiết kiệm và bật lại kết nối Internet, kết nối này sẽ hoạt động bình thường.
Nếu sự cố vẫn không tự giải quyết, tôi khuyên bạn nên tiến hành đặt lại hoàn toàn thiết bị: tuy nhiên, khi làm như vậy, bạn sẽ mất tất cả các cài đặt tùy chỉnh và bạn sẽ phải nhập lại mã PIN của SIM trong lần kết nối đầu tiên tiếp theo.
Tất cả rõ ràng? OK, chúng ta hãy tiếp tục. Truy cập bảng quản trị của bộ định tuyến di động bằng cách làm theo các bước tôi vừa chỉ cho bạn, chuyển đến phần dành riêng cho Cài đặt, chọn mặt hàng Nâng cao, Nhấn nút Cài lại hai lần liên tiếp và xác nhận ý chí tiến hành bằng cách nhấn nút đồng ý. Trong lần khởi động lại tiếp theo, bạn sẽ phải tiến hành lại cấu hình đầu tiên của thiết bị.
trang Facebook chính thức hoặc hồ sơ Twitter @Tre_Assistenza. Dịch vụ hỗ trợ qua mạng xã hội hoạt động từ 09:00 đến 21:00, 7 ngày trong tuần.
Để biết thêm thông tin về các kênh liên hệ do 3 Italia cung cấp, tôi mời bạn tham khảo hướng dẫn cụ thể mà tôi đã thực hiện về chủ đề này.
