Bạn là người dùng Bầu trời trong một thời gian bây giờ và, cho đến một vài ngày trước, mọi thứ đã diễn ra theo cách tốt nhất. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, bạn đã gặp phải một số khó khăn khiến bạn không thể tận dụng tối đa đăng ký mà mình có: sẵn sàng giải quyết vấn đề với Sky, bạn đã tìm kiếm trên Internet một số thông tin về cách tiếp cận nó và bạn đã xảy ra ngay tại đây, trên trang web của tôi.
Nếu đúng như vậy, tôi rất vui khi được thông báo rằng bạn đang ở đúng nơi, vào đúng thời điểm: trong quá trình hướng dẫn này, trên thực tế, tôi sẽ quan tâm đến việc chỉ cho bạn các giải pháp cho những vấn đề chung nhất. mà người dùng Sky gặp phải, từ các khó khăn. Kết nối với dịch vụ Sky Go, nếu một số kênh không nhận được.
Vì vậy, những gì bạn vẫn còn đứng ở đó? Hãy dành một vài phút rảnh rỗi của bạn để đọc hướng dẫn này và bạn sẽ thấy rằng, ngay lập tức, bạn sẽ có thể giải quyết tất cả các vấn đề xảy ra theo cách của bạn. Nhìn thấy là tin tưởng!
Sky Go cho phép bạn xem tất cả các kênh và nội dung theo yêu cầu trong đăng ký Sky của bạn cũng trên điện thoại thông minh / máy tính bảng (Android và iOS / iPadOS) và PC. Mặc dù dịch vụ này được bao gồm trong hầu hết các chương trình khuyến mãi của Sky, nhưng bạn phải kích hoạt dịch vụ này trước khi có thể sử dụng: do đó, nếu bạn gặp lỗi sau khi nhập thông tin đăng nhập vào dịch vụ, có thể là do bạn chưa bật đúng cách.
Để dễ dàng khắc phục sự cố này, hãy kích hoạt Sky Go qua Web: trước tiên, được kết nối với trang web chính thức của Sky, nhấp vào nút Đăng nhập nằm ở trên cùng bên phải và sau khi nhập dữ liệu truy cập cá nhân của bạn vào các trường Tên người dùng hoặc địa chỉ email Là Mật khẩu, nhấn nút Đăng nhập, để vào khu vực cá nhân của bạn.
Nếu bạn chưa đăng ký trên trang web Sky, hãy nhấp vào nút để thay thế Tạo Sky ID, nhập của bạn Mã khách hàng Là Mã tài chính trong các trường văn bản được cung cấp, chỉ ra một địa chỉ email hợp lệ và một mật khẩu để truy cập dịch vụ và đặt dấu kiểm bên cạnh mục Tôi không phải là một con robot, để vượt qua kiểm tra an ninh.
Khi bạn hoàn thành, hãy nhấn nút Tiếp tục, truy cập địa chỉ email được chỉ định ở trên, mở email do Sky gửi và nhấp vào liên kết kích hoạt Chứa trong đó.
Mặt khác, nếu bạn đã có Sky ID nhưng lại quên mật khẩu, hãy nhấp vào liên kết Quên mật khẩu?, nhập địa chỉ vào trường văn bản thích hợp e-mail mà bạn đã đăng ký dịch vụ và đặt dấu kiểm bên cạnh hộp tôi không phải một người máy, để yêu cầu đặt lại mật khẩu.
Sau khi hoàn tất, tất cả những gì bạn phải làm là mở địa chỉ email được chỉ định ở trên và để đặt lại khóa truy cập, hãy làm theo hướng dẫn trong thông báo nhận được từ Sky.
Mặt khác, nếu bạn quên email mà bạn đã đăng ký trên trang Sky, hãy nhấp vào liên kết Quên email của bạn? và sau đó chọn có truy xuất nó hay không bằng cách nhập Mã số thuế VAT (bạn cũng phải cho biết mã khách hàng của mình sau này) hoặc qua tin nhắn.
Sau khi đăng nhập vào trang web Sky, hãy nhấp vào tab tự làm, sau đó trên giọng nói Dịch vụ bầu trời và nhấn nút Tìm ra tương ứng với hộp dành riêng cho Sky Go, để tiến hành kích hoạt dịch vụ.
Ghi chú: nếu bạn không nhìn thấy hộp Sky Go, rất có thể do bạn có một gói đăng ký cũ không cung cấp quyền truy cập miễn phí vào dịch vụ hoặc bạn Khách hàng của Sky trong vòng chưa đầy một năm. Nếu vậy, bạn có thể kích hoạt thay thế Sky Go Plus, biến thể "nâng cao" của Sky Go (cho phép bạn tải xuống nội dung theo yêu cầu, ghi lại và khởi động lại), với mức giá € 5,40 / tháng. Để biết thêm thông tin về khả năng này, tôi giới thiệu bạn đọc hướng dẫn của tôi trên cách kích hoạt Sky Go Plus.
điều chỉnh mới của bộ giải mã, bạn có thể thực hiện bằng cách làm theo các bước mà tôi minh họa bên dưới.
- Các kênh vệ tinh - Nhấn nút Trang Chủ của điều khiển từ xa Sky (điều khiển có hình dạng nhà tranh), chọn mục bằng các phím mũi tên trên điều khiển từ xa Cài đặt trong menu bộ giải mã và nhấn nút đồng ý. Tương tự như vậy, hãy truy cập vào phần Các kênh SAT khác, Nhấn nút đồng ý và, sau khi đánh dấu mục Tìm kiếm các kênh, ấn nút đồng ý để bắt đầu tìm kiếm các tần số vệ tinh bổ sung.
- DTT - Nhấn nút Trang Chủ trên điều khiển từ xa, truy cập phần Cài đặt> Kỹ thuật số mặt đất trong menu bộ giải mã, hãy chọn mục Tìm kiếm các kênh và nhấn nút đồng ý, để bắt đầu dò kênh kỹ thuật số.
Mặt khác, nếu bạn thấy sự can thiệp trong khi xem các chương trình có trong đăng ký Sky, tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem món ăn đã được định hướng chính xác chưa và nếu không, hãy di chuyển nó một cách chính xác: Tôi đã giải thích cho bạn cách thực hiện điều này trong hướng dẫn của tôi trên cách trỏ đĩa vệ tinh.
Mặt khác, nếu hành vi "không mong muốn" liên quan đến bộ giải mã, bộ giải mã đã bắt đầu thực hiện các hành vi kỳ lạ và không mong đợi, thì tôi khuyên bạn nên khôi phục nó càng sớm càng tốt: về vấn đề này, bạn có thể tìm thấy hướng dẫn của tôi về cách đặt lại bộ giải mã Sky, trong đó tôi đã xử lý chủ đề rất chi tiết.
cách mở rộng mạng Wi-Fi.
Mặt khác, nếu bạn thấy mình ở phía trước màn hình màu xanh lam, có hoặc không có mã lỗi MR104, ngắt kết nối Sky Q Mini khỏi nguồn điện từ nguồn điện, kết nối nó và đợi ít nhất hai phút trước khi bật lại (bằng cách nhấn Trang Chủ điều khiển từ xa).
Cuối cùng, nếu bạn thấy thông báo lỗi liên quan đến Sky Q Mini không được đồng bộ với bộ giải mã chính của nó, tiếp cận thiết bị Sky Q Platinum gần nhất và nhấn Nút WPS cho đến khi đèn LED của nó nhấp nháy.
Trong thời gian chờ đợi, bạn sẽ thấy thông báo trên màn hình liên quan đến Sky Q Mini Đang mua địa chỉ IP Là Đang đồng bộ hóa với Sky Q: Sau một vài phút, bạn sẽ bắt đầu nhìn lại các hình ảnh trên màn hình.
Đăng ký Sky-DAZN và bạn không thể sử dụng nó một cách chính xác, thì bạn sẽ rất vui khi biết rằng giải pháp cho vấn đề của bạn đơn giản hơn nhiều so với những gì bạn tưởng tượng: trong trường hợp này, thực tế, bạn không phải thực hiện bất kỳ loại nào của cấu hình thủ công, vì nội dung của DAZN có thể nhìn thấy trên kênh DAZN1, có sẵn về vấn đề 209 của danh sách kênh Sky.
Trong trường hợp có vấn đề về tiếp sóng, bạn có thể dò lại các kênh hoặc điểm lại món ăn của Sky, thực hiện theo các hướng dẫn tương tự mà tôi đã hướng dẫn cho bạn trong một trong các chương trước của hướng dẫn này.
Mặt khác, nếu bạn không thể tận dụng đăng ký DAZN mà bạn đã có vì bạn không thể tìm thấy ứng dụng DAZN trên bộ giải mã Sky Q (mặc dù bạn đã kết nối nó với Internet), hãy kiểm tra xem phần mềm của nó được cập nhật và nếu không, hãy cập nhật theo cách thủ công.
Làm sao? Tôi sẽ giải thích cho bạn ngay lập tức. Để bắt đầu, hãy nhấn nút Trang Chủ trên điều khiển từ xa, nhập các phần Cài đặt Là Thông tin trong menu bộ giải mã và đánh dấu phần Phiên bản phần mềm, sử dụng phím mũi tên điều khiển từ xa.
Nếu mã hiển thị trên màn hình không bắt đầu bằng Q09, nhấn mũi tên bên phải, để nút được tô sáng Cập nhật và nhấn nút đồng ý, để tiến hành cập nhật hệ thống. Sau khi giai đoạn cập nhật hoàn tất, bạn sẽ có thể xem DAZN trong phần Ứng dụng của màn hình chính Sky Q.
Trong trường hợp có nghi ngờ về các bước cần thiết để cập nhật phần mềm Sky Q, tôi giới thiệu bạn đọc hướng dẫn của tôi về cách cập nhật Sky Q, trong đó tôi đã đề cập đến chủ đề này một cách chi tiết.
Sky tự làm có thể do trục trặc của khu vực dịch vụ Sky, chẳng hạn như do quá tải hoặc lỗi máy chủ: vì vậy, nếu trong giai đoạn đăng nhập, bạn gặp phải các lỗi dường như vô nghĩa hoặc một lần nữa, bạn không thể hoàn thành thao tác do mã lỗi không xác định, tôi khuyên bạn nên đợi một vài giờ và thử lại để chạy thao tác bạn cần.
Mặt khác, nếu bạn không thể truy cập vào khu vực cá nhân của mình vì bạn quên thông tin đăng nhập của mình, bạn có thể làm theo hướng dẫn mà tôi đã chỉ cho bạn trong chương đầu tiên của hướng dẫn này để lấy lại.
Cuối cùng, nếu các vấn đề của bạn không tự giải quyết được, tôi khuyên bạn nên liên hệ với một nhà điều hành Sky "bằng xương bằng thịt", theo các bước trong phần ngay sau đây của hướng dẫn này.
trang web này và chọn liên kết Nhận trợ giúp về đăng ký của bạn. Sau đó, sử dụng các menu thả xuống khác nhau để chỉ định chi tiết yêu cầu của bạn và khi có thể, hãy nhấp vào mục Đăng nhập bằng Sky ID để trò chuyện nằm trong hộp Vào cuộc trò chuyện. Dịch vụ này hoạt động hàng ngày từ 10:00 đến 22:00 và miễn phí.
Nếu bạn cần làm rõ thêm về các phương thức liên hệ do Sky cung cấp, tôi khuyên bạn nên tham khảo hướng dẫn của tôi về giống như nói chuyện với một nhà điều hành Sky.