Bạn đã quyết định chuyển sang một công ty điện thoại thay thế nhưng bạn vẫn không biết cách hủy bỏTelecom? Bạn phải hủy hợp đồng điện thoại và / hoặc ADSL cho ngôi nhà cũ của mình và bạn không biết cách tiến hành để tránh bị phạt hoặc những bất ngờ khó chịu khác? Đừng lo, tôi sẽ đưa cho bạn một tay.
Dưới đây là hướng dẫn, nhanh chóng nhưng tôi hy vọng quá toàn diện, mà sẽ giúp bạn hủy đăng ký của TIM (cựu Telecom Italia) mà không bất ngờ khó chịu không phụ thuộc vào loại hợp đồng mà bạn có với nhà cung cấp của bạn. Thực hiện theo nó một cách cẩn thận, tải về các mô-đun mà tôi sẽ cho bạn thấy và bạn sẽ có thể có được kết quả mong muốn mà không phải chịu thêm chi phí hơn cần thiết.
Có, tôi biết, tôi không cho bạn tin tốt ... có những chi phí phải đối mặt, nhưng tiếc là chúng tôi không thể làm bất cứ điều gì về nó. Có vài trường hợp bạn có thể tự giải thoát khỏi đăng ký Telecom mà không phải trả một xu nào. Tuy nhiên, nếu bạn cẩn thận làm theo hướng dẫn tôi về để cung cấp cho bạn, bạn sẽ có thể để hạn chế "thiệt hại" và để tránh các tội phạm sợ, mà các chi phí bổ sung được tính vào những người không tuân thủ các nghĩa vụ hợp đồng và / hoặc không trả lại các thiết bị nhận được khoản vay để sử dụng bởi nhà điều hành. Chúc may mắn!
Hủy Telecom để chuyển sang một
điều hành Nếu bạn muốn chuyển sang điều hành khác trong khi vẫn giữ số của bạn, hãy liên hệ dịch vụ khách hàng của chúng ta về công ty mà bạn muốn đăng một chiếc điện thoại hợp đồng mới và để cho nó chiếm của vấn đề.
Để chuyển đổi từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác thành công, bạn sẽ cần phải giao tiếpmã bí mậtmà bạn tìm thấy trên hóa đơn TIM cho nhà điều hành mới của bạn. Nếu không có mã này, trên thực tế, bạn sẽ không thể ủy quyền cho công ty chịu trách nhiệm thực hành và di chuyển dòng của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy mã bí mật (còn gọi là mã di chuyển) trong hóa đơn điện thoại của bạn, hãy thử liên hệ với TIM187và yêu cầu một nhà điều hành cung cấp.
Việc chuyển đổi sang nhà điều hành mới, theo các điều khoản của luật, sẽ diễn ra trong vòng working 10 ngày làm việc. Trong khung thời gian này, bạn cũng sẽ nhận được các tài liệu được ký và gửi lại cho nhà điều hành theo các hướng dẫn mà bạn sẽ nhận được từ nhà cung cấp mới của bạn. Dễ dàng, phải không?Để biết thêm thông tin về các thủ tục để làm theo để thay đổi nhà khai thác điện thoại, bạn nên có một cái nhìn tại các hướng dẫn mà tôi dành cho việc này: có được giải thích một cách chi tiết tất cả các bước cần tiến hành không phụ thuộc vào các nhà cung cấp bắt đầu hoặc đích.
Chi phí ngừng hoạt động viễn thông
Chúng tôi hiện đang mở chương về chi phí ngừng hoạt động
mà, thật không may, có thể tỏ ra khá mặn.TIM cung cấp cho các chi phí ngừng hoạt động cố định, lên tới35,18 € cho ADSL dòng / giọng nói và
99 euro cho các dòng trong sợi quang, nhưng chúng thường cũng được bổ sung cho các chi phí bổ sung.Nếu, ví dụ, đã ký hợp đồng với 24 tháng
hạn chế (ví dụ. Nhà Đẹp TIM) và quay trở lại trước thời hạn mà bạn có nghĩa vụ phải trả một khoản tiền 10 EUR cho mỗi thángthầu đơm hoa kết trái. Hơn nữa, nếu tại thời điểm đăng ký gói cước bạn đã kích hoạt một dòng mới với chi phí trả góp, bạn sẽ phải trả tất cả các phần còn lại trong một giải pháp duy nhất.Hạn chế thiết bịThậm chí nhiều hình phạt tiền lương được cung cấp cho những người không trả lại thiết bị nhận được để cho vay để sử dụng hoặc cho thuê trong vòng 30 ngày kể từ khi kết thúc dòng
: modem, bộ giải mã và v.v.
Các thiết bị cung cấp có thể được thực hiện trực tiếp tại trung tâm TIM của thị trấn của họ (chỉ dành cho các thiết bị khác so với một modem) hoặc qua đường bưu điện bưu kiện. Người trở về chỉ có thể được thực hiện tại một trong các trung tâm TIM sau đây.Rome Viale Liegi, 31Milan Piazza Cordusio snc - ang. Via Broletto
Naples Center Directional - Đảo A4
- Palermo: Via tự do, 37 / d
- Treviso: Via XX Settembre, 2
- Các lô hàng qua bưu điện, tuy nhiên, nó phải được thực hiện tại
- Telecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistics, kho bãi Xếp A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27.015 Landriano (PV)
- gắn các tài liệu có sẵn trên các nhà điều hành trang web.
chấm dứt hoàn toàn Telecom dòngNếu bạn muốn thực hiện một hủy Telecom
hoàn toàn ngừng đường dây điện thoại của bạn, kết nối với trang web của nhà điều hành, nhấp chuột vào nút Xem tất cả
đặt dưới tiêu đề cố địnhvà tải về các mô-đun chấm dứt phù hợp hầu hết các hợp đồng mà bạn đã đăng ký: nếu bạn có một thuê bao trong đó có sự hiện diện của một chiếc điện thoại cho thuê, tải về điện thoại mô-đunrút mô-đun vớiđiện thoại xe hơi, nếu không chọndòng rút mẫu với không cho thuê điện thoại.Để tải mẫu đơn, nhấp vào nút Tảiđặt bên cạnh tiêu đề của nó và sau đó trên
mục Nếu không, bấm vào đây để tải về hình thức rút không cho thuê điện thoạiở dưới cùng của hộp mở ra. Nếu hình thức sẽ được tải về với máy PC, nhưng mở trực tiếp trong trình duyệt, bấm vào mũi tênhoặc củađĩa mềm để bắt đầu tải về.Một Sau khi tải về các hình thức quan tâm, in, điền vào nó, ký tên và gửi nó bằng cách đăng ký A / R tại TIM
cư Dịch Vụ Khách Hàng, PO Box 111-00.054 Fiumicino (Rome). Việc chấm dứt hiệu lực của tuyến sẽ diễn ra trong vòng 15 ngày. Cácchi phí ngừng hoạt động đều giống nhau mà chúng ta đã thấy trước đây: 35,18 € hoặc 99 € cho việc chấm dứt của ADSL hoặc sợi dây chuyền + dư lượng do sự kết nối của dòng thực hiện tại thời điểm ký kết hợp đồng và TIM / o hình phạt do rút tiền sớm khỏi các kế hoạch với nghĩa vụ hợp đồng 24 tháng.
Cũng nên nhớ bàn giao modem, bộ giải mã và các thiết bị khác nhận theo dạng cho mượn để sử dụng hoặc cho thuê. Nếu không, bạn sẽ bị tính thêm tiền phạt cho mỗi thiết bị không được giao.Hủy Telecom trong vòng 14 ngàyTIM Nếu thuê bao của bạn là có hiệu lực trong ít hơn 14 ngày, bạn có thể hủy bỏ mà không phải gánh chịu bất kỳ chi phí bằng cách tận dụng quyền thu hồi quy định của pháp luật. Để tận dụng cơ hội này, tuy nhiên, nó là cần thiết rằng hợp đồng của bạn với nhà cung cấp đã được ký kết tại một khoảng cách hoặc ít nhất là bên ngoài các cơ sở kinh doanh của công ty.
Nếu bạn tôn trọng tất cả các yêu cầu, tải về các hình thức rút
( "suy nghĩ lại" trong vòng 14 ngày)
website TIM, in, điền vào toàn bộ, ký tên và gửi bằng fax đến 800,000187
. Ngoài ra gửi nó bằng cách đăng ký A / R tại Dịch Vụ Khách HàngTIM cư, PO Box 123-00.054 Fiumicino (Rome)nếu bạn muốn làm cho chuyển sang điều hành khác hoặc tại Dịch Vụ Khách HàngTIM cư, PO Box 111 - 00.054 Fiumicino (Rome)nếu bạn muốn dừng dây chuyền hoàn toàn.Như đã đề cập, bạn sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí cho việc chấm dứt thuê bao, nhưng tất nhiên bạn sẽ cần phải trả lại bất kỳ thiết bị nhận dạng cho mượn để sử dụng bởi các nhà điều hành.Để biết thêm thông tin về chi phí ngừng hoạt động, xử phạt và hạn chế hợp đồng chứa trong thầu Telecom / TIM trong Hiến chương của dịch vụ TIM và điều kiện chung của hợp đồng TIM công bố công khai trên trang web của các nhà điều hành.