Cuối cùng bạn đã quyết định bán sản phẩm của mình trực tuyến và bạn đã mở một thương mại điện tử, tuy nhiên, cơ chế để quản lý nó đúng cách vẫn chưa hoàn toàn rõ ràng đối với bạn: không sao, trong hướng dẫn này, tôi sẽ giải thích cách thực hiện.
Học hỏi cách quản lý thương mại điện tử ngày nay việc này khá dễ dàng nhờ các công cụ và nền tảng được thiết kế để mọi người sử dụng, thông qua các chức năng trực quan của menu, cho phép bạn kiểm soát số lượng hàng hóa trong kho, quản lý đơn đặt hàng, lô hàng và dữ liệu người mua. Nếu bạn muốn hiểu cách di chuyển bên trong chúng, trong các đoạn tiếp theo, tôi sẽ chỉ cho bạn điều đó, cũng như tôi sẽ cố gắng cung cấp cho bạn một số mẹo để tận dụng tối đa thương mại điện tử của bạn.
bạn nói gì? Bạn đã sẵn sàng đi làm và cố gắng phát triển doanh nghiệp của mình chưa? Đúng không? Tuyệt quá! Hãy dành một vài phút rảnh rỗi và làm theo hướng dẫn mà tôi sắp cung cấp cho bạn. Bạn sẽ thấy rằng việc tìm đường xung quanh nền tảng bán hàng của bạn sẽ là trò chơi trẻ con. Chúc các bạn đọc truyện vui vẻ và chúc các bạn may mắn cho mọi việc!
Nếu bạn bán sản phẩm và dịch vụ, bạn chắc chắn sẽ muốn được tìm thấy bởi những người cần chúng và những người, do đó, có thể là khách hàng tiềm năng của bạn. Để làm được điều này, trong thế giới của Web, bạn cần tạo điều kiện cho các hệ thống của Google và các công cụ tìm kiếm để hiển thị trang web của bạn càng sớm càng tốt cho những người dùng đặt câu hỏi về họ và câu hỏi có thể liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Để hiểu rõ hơn ý tôi, hãy đọc hướng dẫn của tôi về làm thế nào để định vị bản thân trên Google và về cách lập chỉ mục trang web của Google, hãy nhớ rằng lý tưởng là viết (hoặc nhờ người viết quảng cáo viết) các văn bản trong thương mại điện tử của bạn, lưu ý các quy tắc củaTối ưu hóa SEO.
Cuối cùng, hãy nhớ rằng bạn có thể có nhiều cách khác nhau để kiếm tiền, ngoài việc bán sản phẩm và dịch vụ: do đó, hãy tận dụng các cơ hội được trao cho bạn và học hỏi làm thế nào để tiếp thị trực tuyến. Ví dụ: nếu bạn có một blog được tích hợp vào trang thương mại điện tử của mình, bạn có thể nghĩ đến việc bán các liên kết quảng cáo: để hiểu chiến lược này là gì và cách thực hiện nó, hãy đọc hướng dẫn của tôi trên làm thế nào để xây dựng liên kết.
Trong các đoạn sau, tôi sẽ đề cập đến một số hệ thống, trong số những hệ thống được sử dụng nhiều nhất, để tạo ra thương mại điện tử, chẳng hạn như Shopify, có thể sử dụng được cả từ máy tính để bàn, bằng cách kết nối với trang web chính thức và từ ứng dụng dành cho Android / iOS và WooCommerce, plugin chuyển đổi một trang web WordPress trong một cửa hàng ảo hiệu quả, cũng có sẵn như một giải pháp tất cả trong một sẵn sàng để sử dụng tại các nhà cung cấp khác nhau, như tôi đã giải thích cho bạn trong hướng dẫn của tôi vềAruba Managed WooCommerce Hosting). Nếu bạn muốn biết những người khác, có lẽ để di chuyển trang web của bạn không còn khiến bạn hài lòng, hãy đọc hướng dẫn của tôi trên nền tảng thương mại điện tử tốt nhất.
Shopify, một trong những nền tảng dễ sử dụng nhất để bắt đầu bán hàng trực tuyến, liên quan đến việc tự động hóa hầu hết các cơ chế bán hàng và chi phí thành viên khá thấp, bạn chỉ cần tạo một tài khoản và do đó, bắt đầu một cửa hàng trực tuyến trên nền tảng. Đọc hướng dẫn của tôi trên cách tạo thương mại điện tử với Shopify nếu bạn muốn biết làm thế nào.
Sau đó, đưa ra bảng điều khiển Shopify, chọn mặt hàng Các sản phẩm, sau đó là tùy chọn thêm vào, để bắt đầu điền vào cửa hàng của bạn và cuối cùng nhấp vào Tiết kiệm. Nếu không, để kiểm tra những gì bạn đã bán, luôn từ menu chính của Shopify, hãy luôn chọn mặt hàng Các sản phẩm và sau đó là tùy chọn Tất cả các sản phẩm. Nếu bạn muốn, bạn cũng có thể sử dụng tùy chọn Bộ sưu tập để tạo các danh mục sản phẩm cụ thể mà bạn có thể quản lý theo cách thủ công hoặc thông minh, cũng như sửa đổi chúng. Dễ dàng hơn thế!
vận chuyển thả. Phương thức bán hàng này hoạt động như thế nào? Về cơ bản, người dùng có thể chọn và mua sản phẩm từ thương mại điện tử của bạn, sản phẩm chủ yếu có chức năng cửa hàng, nhưng nhà sản xuất ban đầu sau đó sẽ thực hiện lô hàng, để bạn có thể phân phối với nhà kho và nhận phần trăm doanh thu. Nếu bạn tự làm đồ của mình, bạn có thể cho người khác sử dụng dropshipping.
Do việc kiểm kê hàng tồn kho để khớp với thu nhập, chi phí và các bộ phận trong kho, có thể là một hoạt động lâu dài và mệt mỏi, đây là cách hai trong số các nền tảng chính cho thương mại điện tử đã giải quyết vấn đề.
Shopify cho phép bạn quản lý khoảng không quảng cáo từ bảng điều khiển tài khoản, chỉ cần chuyển đến mục Các sản phẩm và sau đó đến tùy chọn Hàng tồn kho (đảm bảo rằng mục được quản lý theo mục được chọn Shopify). Qua giọng nói Chuyển khoản, bạn có thể theo dõi chuyển hàng tồn kho. Nếu bạn cần tham khảo nhiều bài viết, bạn có thể nhập một Tệp .CSV hoặc kích hoạt các tính năng Shopify POS Pro Là Chắc nịch. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang tài nguyên của Shopify và của tôi Hướng dẫn Shopify.
cách hoạt động của thương mại điện tử, bạn phải hiểu những chi phí nào có thể được áp dụng cho các giao dịch tiền mặt, cho việc thanh toán hàng hóa.
Về vấn đề này, chẳng hạn, ngân hàng của bạn có thể áp dụng tiền hoa hồng trên chuyển khoản hoặc trên các khoản thanh toán nhận được qua thẻ tín dụng hoặc là trả trước. Cũng thế PayPal giữ lại một tỷ lệ phần trăm, vì vậy bạn có thể muốn xem xét cho phép các giao dịch điện tử với Satispay hoặc là Trả phí cho apple. Hơn nữa, phương pháp của dấu có chi phí mà bạn có thể phải trả cho người mua, nếu bạn không phải là một công ty quá lớn.
Xa như phải rút để thương mại điện tử và người dùng của nó là bắt buộc, bạn cũng nên nghĩ ra cách để quản lý trả lại, ví dụ cho phép trả lại kho cho một số sản phẩm nhất định chứ không phải cho những sản phẩm khác mà trên thực tế, không thể bán được nữa (ví dụ: các mặt hàng được cá nhân hóa hoặc sản xuất để đo lường).
Phải nói rằng, thông qua các nền tảng thương mại điện tử, bạn cũng sẽ có khả năng can thiệp và theo dõi quá trình bán hàng của từng sản phẩm, từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi hàng rời khỏi kho.
Shopify Payments, điều này cũng cho phép bạn kiểm soát "thanh toán" thương mại điện tử từ một bảng điều khiển thuận tiện. Shopify cũng được áp dụng tiền hoa hồng dựa trên kế hoạch kích hoạt của dịch vụ đã chọn. Thông tin thêm ở đây.
Còn về phần quản lý đơn hàng, tuy nhiên bạn sẽ phải bấm vào mục Đơn hàng, có trong menu bên, để tham khảo Tất cả các đơn đặt hàng, tạo một cái mới hoặc sử dụng các tùy chọn Đơn đặt hàng sơ bộ hoặc là Xe đẩy bị bỏ rơi, được sử dụng để theo dõi số lượng mua hàng tiềm năng còn lại trong giỏ hàng mà sau đó người dùng chưa hoàn tất việc mua hàng.
Vạch sọc.
Về tiến độ của các đơn đặt hàng, bạn có thể quản lý điều này bằng cách chọn mặt hàng Đơn hàng trong menu bên, sau đó chọn một trong các tùy chọn khác, tức là Trong khi chờ thanh toán, Trong quá trình xử lí, Đã hoàn thành, Đã xóa, Đã hoàn lại hoặc là Thất bại, bạn sẽ có thể tùy chỉnh các khía cạnh và cũng nhận được thông báo. Thông tin thêm tại đây.
cách vận chuyển bằng Poste Italiane, cách vận chuyển với SDA Là làm thế nào để vận chuyển với UPS, hoặc một lần nữa, làm thế nào để gửi một gói hàng với Bartolini. Tìm kiếm các tùy chọn dành riêng cho những người cần các chuyến hàng toàn công ty chứ không chỉ các cá nhân tư nhân. Đồng thời tham khảo chi phí và điều kiện cho việc gửi hàng ra nước ngoài, nếu bạn có ý định cung cấp dịch vụ này.
Nó đóng gói các gói nhẹ như không cồng kềnh, luôn tương ứng với các sản phẩm được bán trên thị trường và được đóng gói tốt. Tuy nhiên, hãy cố gắng chăm sóc hình thức bên ngoài của gói hàng: đây cũng là một công cụ tiếp thị, có thể khiến người mua mua lại trên cửa hàng trực tuyến của bạn. Cũng như quản lý của giá vận chuyển: cung cấp chúng miễn phí luôn là một lựa chọn chiến thắng, nhưng nó vẫn phải phù hợp với chi phí cần thiết của bạn để đảm bảo hàng hóa đến nơi của họ.
Shopify bạn có thể thiết lập các khía cạnh khác nhau, cũng hữu ích cho việc tính toán tự động phí vận chuyển cho người mua, thông qua trang tổng quan của tài khoản của bạn, bằng cách chọn từ ngữ Cài đặt và sau đó là giọng nói Vận chuyển và giao hànghoặc sử dụng hệ thống Vận chuyển Shopify. Thông tin thêm tại đây.
hướng dẫn về chủ đề do Aruba và tôi viết Hướng dẫn về WooCommerce.
bản tin. Cũng như việc sử dụng các công cụ phân tích có thể được tích hợp trên các trang web, chẳng hạn như Google Analytics hoặc là Facebook Pixel, họ có thể theo dõi hành vi của khách truy cập cho các mục đích tiếp thị.
Các GDPR sau đó Người đảm bảo quyền riêng tư giải quyết việc điều chỉnh các khía cạnh này, phải được mô tả trong phần bắt buộc trên mỗi trang web dành riêng cho Chính sách về quyền riêng tư và cookie.
Về bản tin: trong số các dịch vụ nổi tiếng nhất mà tôi chỉ ra Sendinblue, sau này được sử dụng trên quy mô lớn trên toàn thế giới, có khả năng gửi tới 300 email miễn phí mỗi ngày, tôn trọng tất cả các điểm của GDPR để xử lý dữ liệu người dùng.
Ngoài những điều đã nói ở trên gói cơ bản miễn phí (trong đó giới hạn hàng giờ cho các email giao dịch có thể được áp dụng), Sendinblue cung cấp thêm ba gói nữa, tất cả đều theo mô-đun: gói Cuộc tranh cãi, với chi phí € 19 mỗi tháng để gửi 10.000 email lên đến € 69 mỗi tháng để gửi 100.000 email với sự hỗ trợ cũng bằng tiếng Ý và khả năng xóa logo khỏi các tin nhắn đã gửi và thực hiện các bài kiểm tra A / B có tính phí; kế hoạch Cao cấp bắt đầu từ € 49 mỗi tháng cho 20.000 tin nhắn và lên đến € 499 mỗi tháng để gửi 1 triệu email với nhiều chức năng bổ sung được tích hợp (ví dụ: không có biểu trưng trong tin nhắn, trang đích và thử nghiệm A / B) và cuối cùng là lập kế hoạch Công ty trong đó bạn có thể tùy chỉnh số lượng tin nhắn và chi tiêu, sau đó cũng nhận được các dịch vụ khác, chẳng hạn như trang đích và nhiều người dùng. Trong số các chức năng của Sendinblue, bạn sẽ tìm thấy CRM (Quản trị quan hệ khách hàng), các Thử nghiệm A / B rất hữu ích để kiểm tra hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị qua email, thống kê nâng cao, tin nhắn giao dịch, khả năng thực hiện nhắm mục tiêu lại và tích hợp với nhiều dịch vụ, bao gồm các kênh xã hội. Để biết thêm thông tin, hãy đọc phần của tôi hướng dẫn trên Sendinblue.
Shopify cho phép bạn thiết lập các tùy chọn của một Tài khoản khách hàng từ menu Cài đặt> Kiểm tra> Tài khoản khách hàng, cũng như lấy địa chỉ email của những người dùng muốn đăng ký nhận bản tin, được thành lập bởi khu vực Cài đặt nói Thêm phần, cũng có thể được kết nối với một ứng dụng chothư điện tử quảng cáo. Thông tin thêm tại đây.
cách thức hoạt động của MailChimp. Mặt khác, việc quản lý hồ sơ cá nhân của người dùng có thể diễn ra từ Bảng ghi chúbằng cách nhấp vào Cài đặt và sau đó chọn tab Tài khoản và quyền riêng tư. Thông tin thêm tại đây.