Bạn đã tự thuyết phục mình mở cửa mua sắm trực tuyến bằng cách đăng ký Zalando, một trong những trang thương mại điện tử quần áo nổi tiếng nhất trên Web. Có thể bạn tha hồ lựa chọn nhưng cuối cùng bạn quyết định mua gì bằng cách xác nhận đơn hàng đầu tiên của mình. Chà, nhưng bây giờ cách theo dõi một gói Zalando từ lô hàng đến giao hàng? Nếu bạn không biết cách thực hiện, đừng lo lắng, tôi sẽ giải thích cho bạn ngay sau đây.
Zalando sẽ cung cấp cho bạn tất cả các phương tiện để theo dõi chuyển động của gói hàng của bạn. Tuy nhiên, bạn cũng có thể cần một giải pháp tương đương để tìm vị trí của lô hàng thông qua địa điểm của đơn vị chuyển phát nhanh phụ trách vận chuyển. Nếu vậy, bạn sẽ có tất cả các điều cần làm rõ. Ngoài ra, bạn có nên tò mò về cách mọi thứ hoạt động Zalando Privé, phiên bản cửa hàng của Zalando, bạn sẽ tìm thấy thông tin bạn cũng cần để theo dõi đơn hàng từ cổng này.
Nếu bạn đang muốn giải quyết vấn đề, chỉ cần cho tôi một vài phút. Bạn sẽ thấy, nó được thực hiện dễ dàng hơn đã nói! Tạo cảm giác thoải mái khi ngồi trước PC (hoặc cầm theo điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn) và làm theo hướng dẫn bên dưới. Tôi chỉ có thể chúc bạn đọc tốt và mua sắm tốt!
Trang web chính thức của Zalando và đăng ký. Từ điện thoại thông minh và máy tính bảng, bạn có thể làm mọi thứ từỨng dụng Zalando cho Android (cũng có sẵn trên cửa hàng thay thế cho các thiết bị không có dịch vụ của Google) và iPhone / iPad. Trong số những ưu điểm đã làm nên thành công của cửa hàng này, 100 ngày cung cấp cho kiếm tiền và dễ dàng theo dõi các lô hàng. Vì vậy, chúng ta hãy đi vào trọng tâm của hướng dẫn này.
Cuối cùng thì bạn cũng đã đặt hàng và đang mong chờ khi nào hàng sẽ đến đích. Nếu bạn vẫn chưa biết cách theo dõi một gói Zalando đây là những gì cần làm. Các bước về cơ bản giống nhau cả khi sử dụng PC và ứng dụng. Đầu tiên, sau khi xác nhận đơn đặt hàng của bạn, bạn sẽ nhận được một email từ Zalando tại hộp thư điện tử mà bạn đã sử dụng để đăng ký trên trang web. Trong phần sau, bạn sẽ có thể đọc ước tính về thời gian giao hàng dự kiến. Trong mọi trường hợp, bạn cũng có thể cuộn trang đến nút Xem đơn đặt hàng của bạn và nhấn nó: bạn sẽ được chuyển hướng đến trang đăng nhập của hồ sơ Zalando của bạn.
Sau đó nhập thông tin đăng nhập của bạn và nhập. Bây giờ bạn sẽ tự động ở trên màn hình tóm tắt đơn đặt hàng của bạn. Nếu không, hãy chuyển đến biểu tượng tài khoản của tôi, nằm ở trên cùng bên phải, chọn tùy chọn đơn đặt hàng của tôi từ trình đơn thả xuống và xác địnhthứ tự bạn định theo dõi từ trang mở ra.
Bây giờ hãy nhìn vào nó tình trạng đặt hàng: nếu điều này trở thành trong quá trình xử lý, vẫn chưa thể bắt đầu bất kỳ thủ tục nào để xác định hàng hóa. Chỉ từ thời điểm ở trạng thái, bạn sẽ đọc Gởi bạn có thể theo dõi nó.
Cùng lúc với lô hàng được gửi đi, một lô hàng khác sẽ đến e-mail, trong đó bạn sẽ đọc đơn đặt hàng của bạn đã rời khỏi nhà kho: bên trong, xác định vị trí nút màu đen Theo dõi đơn hàng của bạn và nhấn nó.
Một lần nữa bạn sẽ được gửi lại cho bạn Hồ sơ Zalando, trong phần đơn đặt hàng của tôi. Nếu bạn được yêu cầu đăng nhập, hãy nhập dữ liệu cần thiết và chọn tùy chọn Đăng nhập.
Bạn nhận thấy tình trạng lô hàng đã cập nhật nên bấm vào mục Theo dõi hoặc nhấn vào nút Theo dõi lô hàng. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web của chuyển phát nhanh phụ trách giao hàng, nơi bạn có thể làm theo tất cả các bước mà gói hàng của bạn sẽ hoàn thành cho đến khi giao hàng.
Đôi khi, để bắt đầu quá trình theo dõi, bạn cần nhập thủ công mã truy xuất nguồn gốc trong Thanh tìm kiếm trên trang web của chuyển phát nhanh, rồi nhấp vào biểu tượng của Nghiên cứu. Mã truy xuất nguồn gốc có thể được tìm thấy trong email mà Zalando thông báo về việc gửi gói hàng, bên cạnh từ ngữ Mã truy xuất nguồn gốc của bạn.
Trong mọi trường hợp, từ thông báo gửi hàng đến kích hoạt cái gọi là theo dõi, họ cũng có thể vượt qua 24-72 giờ, nó chỉ cần một chút kiên nhẫn.
Điều cuối cùng: đừng nhầm lẫn mã theo dõi với số thứ tự. Sau đó sẽ chỉ phục vụ bạn khi bạn quyết định yêu cầu thông tin trực tiếp từ nhân viên Zalando, liên hệ với họ. Nếu vậy, hãy đăng nhập vào Trang web Zalando, chọn mặt hàng Trợ giúp và liên hệ từ menu tài khoản của tôi, di chuyển đến khu vực Tìm kiếm câu trả lời của bạn theo danh mục của trang mở ra, sau đó chuyển đến phần Giao hàng và vận chuyển và chọn giọng nói Đơn đặt hàng của tôi ở đâu.
Trong tab sau, bạn sẽ tìm thấy nhiều thông tin khác nhau về điều này, nhưng nếu bạn có vẻ không hài lòng, hãy cuộn xuống toàn bộ trang cho đến khi bạn tìm thấy các tùy chọn Trò chuyện với chúng tôi, Gọi cho chúng tôi hoặc là Viết thư cho chúng tôi.
Chọn phương thức liên hệ trực tiếp mà bạn thích: trong quá trình can thiệp, bạn sẽ được nhắc về số thứ tự, nếu vấn đề của bạn là theo dõi nó.
Tại thời điểm này, hãy làm theo hướng dẫn mà nhà điều hành cung cấp cho bạn và bạn sẽ có thể nhận được tin tức về tình trạng lô hàng của mình.
chương trước. Sau đó, hãy nhớ tên của dịch vụ vận chuyển mà Zalando đang sử dụng để gửi cho bạn đơn đặt hàng và ghi lại mã truy xuất nguồn gốc, mà bạn tìm thấy trong email xác nhận giao hàng nhận được từ Zalando.
Khi bạn muốn kiểm tra xem lô hàng đang ở đâu, hãy đăng nhập vào trang web chuyển phát nhanh phụ trách. Sau đó, các bước để làm theo tương tự: từ trang chủ, xác định vị trí thanh tìm kiếm lô hàng, chèn mã truy xuất nguồn gốc và cố lên Đi vào (hoặc nhấn vào nút tìm kiếm). Thao tác này sẽ mở ra trang có trạng thái của lô hàng.
Các hãng chuyển phát mà Zalando dựa vào để giao hàng thường là UPS, DHL, SDA, Bartolini, Poste Italiane và Nexive. Nếu bạn nhấp vào các liên kết, bạn đã có thể dễ dàng truy cập các trang web của họ.
Mặt khác, nếu bạn cần thông tin chi tiết cụ thể, tôi giới thiệu cho bạn hướng dẫn của tôi về cách theo dõi các gói với UPS, DHL, SDA, Bartolini và Poste Italiane.
chương trước, mà tôi giới thiệu cho bạn. Với sự hỗ trợ mà trong trường hợp này, bạn chỉ có thể tham khảo một đơn vị chuyển phát nhanh, đó là UPS.
Khi gói hàng được bàn giao cho người chuyển phát nhanh, một người sẽ đến e-mail với thời gian giao hàng ước tính và liên kết để theo dõi để theo dõi lô hàng. Chờ từ 24 đến 72 giờ để nó được kích hoạt. Sau đó, bạn cũng có thể theo dõi chuyển động của gói thông qua phần Đặt hàng và trả hàng, trong Hồ sơ chương trình cá nhân trên Zalando Privé.
Bạn cũng có tùy chọn để rút tiền mã truy xuất nguồn gốc, từ email từ Zalando Privé xác nhận việc gửi lô hàng. Sau đó đi đến Trang web của UPS và chọn mặt hàng Tìm kiếm hoặc theo dõi, trên cùng bên phải, sau đó Nhập mã và bắt đầu tìm kiếm bằng cách nhấp vàobiểu tượng kính lúp.
Zalando Privé cũng cung cấp cho người dùng một số miễn phí 800 78 18 75 (hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 07:00 đến 20:00), và một biểu mẫu liên hệ để nhận tất cả các thông tin làm rõ cần thiết ngay lập tức.
thêm thông tin ở đây.
Tôi kết luận bằng cách nhắc nhở bạn luôn giữ mã truy xuất nguồn gốc gói hàng của bạn mỗi khi bạn liên hệ với chuyển phát nhanh, theo bất kỳ cách nào bạn thực hiện.
Mẹo cuối cùng: để tìm số điện thoại của văn phòng dịch vụ vận chuyển gần bạn nhất, bạn có thể thực hiện tìm kiếm trên Google bằng cách nhập tên chuyển phát nhanh theo sau là tỉnh của bạn hoặc là thành phố.
Trong kết quả, dưới bản đồ trong đó chỉ ra vị trí của các văn phòng, số điện thoại và các dữ liệu khác cũng nên có mặt. Tuy nhiên, những điều này không phải lúc nào cũng dành cho dịch vụ khách hàng, vì vậy, trong trường hợp đầu tiên, hãy tham khảo các địa chỉ liên hệ chính thức mà tôi đã cung cấp cho bạn cách đây ít lâu.